Trendyol'dan İndirim Hakkım Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Azra

Trendyol

25 Kasım 2025 10:39

339

Trendyol uygulamasını bugün telefonumdan siliyorum. Daha önce müşterinin yanında olmamasına çok kez şahit oldum ama bu son yaşadığım gerçekten çok fazla! Madde madde anlatmak istiyorum ve resmi kurumlara da şikayetimi yapacağım.
*Troy kartlara 300 TL indirim vardı, kodu girdiğim halde indirim uygulanmadı.
*İki kez asistan üzerinden yazdım, ancak beni sadece nasıl kullanacağım konusunda yönlendirdiler; indirim yine de uygulanmadı ve ben indirimsiz alışveriş yapmak zorunda kaldım.
*Daha sonra 300 TL'mi talep ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi bana hâlâ nasıl kullanacağımı anlatan bir e-posta göndermişler.
*Beni dinleyip anlamamışlar bile; ben zaten adımların hepsini doğru yapmış ve ürünümü satın almıştım.
*Bir ay önce tekrar arayıp yetkili istedim, bana yetkiliden dönüş olacağı söylendi, ancak bir aydır aranmadım.
*Bugün tekrar aradım, yanımda küçük çocuğum olduğunu ve beni iyi anlamasını rica ettim; fakat Ş***** isimli çalışan, bir robot gibi, insanlıktan çok uzak bir şekilde sadece "Maalesef yardımcı olamıyoruz" dedi.
*Bir de tekrar yetkili istediğimde, utanmadan bana zaten açık yetkili talebiniz var dedi!
Trendyol, bu kadarı gerçekten çok fazla.
Eğer bu şikayetimi gerçekten anlayabilecek biri okursa, 300 TL'min telafisini ve bir SPV tarafından aranmayı istiyorum.

Troy Apple Premium Partner

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Sürekli Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Uğur

Trendyol

13 Mart 2025 22:36

1.354

Trendyol'dan ürün almaya çalıştım. Fiyat avantajı mevcut ancak ürünü satın alır almaz uygulama sipariş iptali çeviriyor. Bu durum nedeniyle tekrardan sipariş denemesinde bankadan şüpheli işlem uyarısı veriyor ve problemin kartlarımdan kaynaklandığını düşünmem nedeniyle bankayla süren görüşme trafikl...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen İndirimden Faydalanamadım

Mehmet

Trendyol

12 Kasım 2025 10:21

1.288

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sağlam Kart Troy ile 2.504,88 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları sağladım; sepet tutarım 2.000 TL'nin üzerindeydi, ürünler kampanya kapsamındaydı ve uygulamanın güncel versiyonunu kullandım. Ödeme aşamasında, si...

Trendyol İndirim Kodu Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özlem

Trendyol

27 Kasım 2024 16:51

5.069

Trendyol EFSANE300 diye kod verdi. Kodu ürünümde kullandım. 200 TL düşerek, 165 TL'ye almaya hak kazandım. Sonra bu kod tükendi uyarısı verdi. 60 dakika geçerli kod nasıl aynı dakika da tükeniyor? Kod kullanmayı hak kazanmama rağmen, sepetimden kodu iptal etmeniz hukuksuzdur. Bunun 'tükendi' diye bi...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Sipariş Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Onur

Trendyol

04 Ekim 2024 01:14

6.147

Trendyolgo uygulaması üzerinden flaş indirimler üzerinden yemek sipariş etmek istedim. İki defa denememde uygulama hata verdi ve siparişlerim kısmında yeni siparişim gözükmedi. Sonrasında da sistem hatası sebebiyle 'Siparişiniz iptal olmuştur' şeklinde mail geldi. Ben de sipariş etmekten vazgeçtim. ...

1 Destek

Trendyol GO'da İndirim Kuponu Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

Murat

Trendyol

03 Kasım 2025 19:59

667

3 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10652623423. Son ödeme sayfasında indirim kuponunu uygulamama rağmen ve alışveriş tutarım 900 TL'nin üzerindeyken, garanti sanal kartımdan indirim yansıtılmadan tam ücret (175 TL fazla) çekil...

trendyol-goda-indirim-kuponu-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-ve-sorun-cozulmedi-2.jpg