Defalarca Servise Giden Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor

Xiaomi Samsun Piazza mağazasından aldığım Lystro r1 robot süpürge ile uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürün 10 Kasım’dan bu yana yaklaşık 5–6 kez servise gitti. İlk olarak haritaya uyumsuz davranmaya başladı, sonra şarj istasyonuna girdikten sonra kendi kendine istasyondan ayrılıp ortada beklemeye başladı. Devamında radar kapağı sıkıştı, bataryası bitti, küçük süpürgesi yamuldu gibi farklı arızalar çıktı.

Son servise gidişinde bataryası değişti, bataryasını yeni değiştirmeme rağmen bu kez tekrar “radar kapağı sıkıştı” uyarısı vermeye ve istasyondan çıkıp ortada beklemeye başladı. Servise götürdüğümde ürünün çalıştırıldığını, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek geri teslim ettiler. Eve geldiğimde ise aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve ürünü hiç verimli şekilde çalıştıramadım.

Ürün aynı sebeplerle defalarca servise gitmesine rağmen sorunlara kalıcı bir çözüm bulunamadığı için, Lystro ve yetkili servisin bu durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Bir yetkilinin servisle iletişime geçerek ürünün gerçekten arızalı olduğunu kabul etmesini, radar kapağı ve diğer sorunların kesin olarak giderilmesini, ayrıca sorunun devam etmesi nedeniyle ödemiş olduğum batarya değişim ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.