to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sünger Kutusu Nedeniyle Ocak Montajı Tamamlanamadı
Amasya Özkök firmasından Yeni Harmoni beyaz ankastre set satın aldım. Fırın ve davlumbazın montajı yapıldı ancak ocağın altına takılması gereken sünger kutunun içinden çıkmadığı için ocak bağlantısı yapılmadı ve evde yemek yapamıyoruz.
Ocak montajı için gelen servis yetkilileri eksik parça için sipariş oluşturduklarını, süngerin ayın 26’sında geleceğini söylediler ancak montajın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi vermediler. Sıfır ürünün kutusundan böyle kritik bir parçanın çıkmaması kabul edilebilir bir durum değil, ayrıca bu parçaların yanlarında yedek olarak bulundurulmasının gerektiğini düşünüyorum.
Eksik parçanın ve ocağın montajının daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
