to read complaints and reviews, or file yours.
Selamlar, Arçelik yetkili bayisinden elektrik süpürgesi aldım. 5-6 bin TL’lik modeller varken, 12.000 TL’lik bir makine ...tercih ettim. Cihaz arıza verdi. C**** M**** Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:2/B adresindeki yetkili servis, garanti olmasına rağmen benden ücret talep etti. Arçelik danışma hattı ile
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka bir buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının içinde karl...anma, arka kısmında ise yoğun terleme sorunu yaşamaya başladım. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün sağlıklı çalışıp çalışmadığı konusunda beni endişelendirdi. Şu
"Problemli ocak yenisi ile değiştirildi. Şu an problemimiz kalmadı, Arçelik müşteri hizmetleri ve Şikayet var ekibine teşekkürler"
Temmuz 2025’te Arçelik’ten ankastre 3’lü set satın aldım. 16 Ağustos 2025’t...e Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Sultan Sokak No:2/6 adresimde servis ta
Yaklaşık 3 aydır Arçelik su sebilimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Büyükçekmece’deki teknik servise ürün...ü daha önce iki kez gönderdim, her seferinde “onarım yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak su sebili aslında tamir edilmeden aynı arızayla geri geldi. Ücret alıp ürü
28.11.2025 tarihinde Yaşarlar Esenler Arçelik satış bayisinden 1101 kmx ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Mağaza...da bu ürünün çok daha sessiz çalıştığı ve çamaşırları ütülemeden giyilebilir, kırışıksız şekilde kuruttuğu özellikle anlatılarak, bu vaatlere güvenip ürünü tercih ettim. Ancak ürün
Arçelik markasına ait 9120 m 9kg abx b7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model ça...maşır makinemin garanti başlangıcı 25.07.2025 olup, cihazı ilk günden beri
29.11.2025 tarihinde Arçelik markalı çamaşır makinem için iade talebinde bulundum. Ancak Esenler’de Fevzi Çakmak Mahalle...si’nde bulunan 02119 kodlu yetkili servis, iade talebimi sisteme değişim talebi olarak girmiş. Bu yanlış giriş nedeniyle normalde 2–3 günde sonuçlanabilecek iade süreci 9–10 güne u
Hepsiburada üzerinden Asel Enerji satıcısından Ekim 2023’te Arçelik 6964 cm Resital çaydanlık satın aldım. İlk zamanlar ...sorunsuz kullanabildiğim ürün, sonraki yaz döneminde kaynatmaya geçmemeye başladı ve şu anda kaynatma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Ürünü aldığım Asel Enerji satıcısı şu an uy
"Bir mesajım yok"
Arçelik marka çamaşır makinem henüz garanti kapsamındayken yaklaşık her iki... ayda bir deterjan kapağından su kaçırma sorunu yaşadım. Her seferinde yetk
*Konu:* Ayıplı mal nedeniyle ürün değişim talebi. 22/02/2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 90kmg model kurutma ...makinesi, uzun süredir arızalı olup defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmemiştir. Servis her seferinde farklı bir parçayı değiştirmiş, ancak cihaz hâlâ düzgün çalı
Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Makine önce normal dışı şekilde yüksek se...sle çalışmaya başladı, ardından altından su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Ümraniye’deki yetkili servisi çağırdım, su hortumunun değişeceği söylendi ve hortum değiştirildi. Ancak
Arçelik 1011 KMP kurutma makinesini 7 Aralık 2025 Cuma günü Arçelik Koç Kar...deşler bayiliğinden satın aldım. Ürün, Cuma günü teslim edildiğinde kurulum
Arçelik'ten 230.000 TL lik beyaz eşya aldık. Fakat elektrikli ocakta 1 ay içerisinde 2 sefer sorun çıktı ve son arızada ...parça değiştireceğiz dediler kabul etmedik 1 aylık cihaza parça değişimi istemedik. Elektrikli ocak olduğundan 1 ay yangın çıkma tehlikesi ile yaşadık biz artık bu cihazı istemiyor
"Arçelik markalı buzdolabımla yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden başvuru yapmıştım. Şikayetimi paylaştıktan sonra hem Arçelik’in ilgili birimleri hem de Şikayetvar süreci oldukça hızlı ve etkili bir şekilde yönetti. Özellikle Arçelik müşteri hizmetlerinin ilgisi ve anlayışlı yaklaşımı sayesinde ürünümde değişim yapılarak mağduriyetim giderildi. Süreç boyunca bilgilendirilmem, taleplerimin dikkate alınması ve kısa sürede çözüm sağlanması beni oldukça memnun etti. Şikayetvar aracılığıyla sesimin duyulmasını sağlayan herkese ve değişim sürecinde yardımcı olan Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Arçelik marka, 7296520181, 283720 el-83 model buzdolabımın garantisi devam ...etmesine rağmen bir yıldan fazladır üst kısmı düzgün şekilde soğutmuyor, iç
04.12.2025 tarihinde Arçelik Form İstanbul avm mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk defa kullanma...k istediğimizde cihazın hiç ısınmadığını fark ettik ve ürünün arızalı olduğunu anladık. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya gittim ancak mağaza çalışanları deği
Arçelik 270561 eb No Frost buzdolabını yaklaşık 3–4 sene önce Gebze Yazarlar mağazasından aldım. Aldığımız günden beri d...ikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen son dönemde buzdolabı ayak kısımlarından sürekli su akıtıyor, içeride de ciddi buzlanma yapıyor. Arka panel kısmında da ufak kararmalar oluştu
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Yasemin hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Arçelik 6167 SC model bulaşık makinesini aldığım günden beri yoğun bir koku sorunu yaşıyorum. Makine çalıştıktan sonra h...em makinenin içi hem de bardaklar ve bulaşıkların tamamı kötü kokuyor, bu yüzden ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Yetkili servis eve gelerek boruya müdahale etti, hatta
05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim... ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A
Antalya Arçelik Dokuma mağazasından 28.11.2025'de çeyizim için bir Arçelik ...kahve makinesi satın aldım. 30.11.2025’te ürünü açıp kontrol etmek için çal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
