to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
Arçelik yetkili bayisinden elektrik süpürgesi aldım. 5-6 bin TL’lik modeller varken, 12.000 TL’lik bir makine tercih ettim. Cihaz arıza verdi. C**** M**** Mahallesi 29 Ekim Caddesi No:2/B adresindeki yetkili servis, garanti olmasına rağmen benden ücret talep etti. Arçelik danışma hattı ile görüştüğümde, durumu ücretsiz olarak çözdüler. Ancak aynı makine tekrar arıza verdi. Bu defa hakkım olan makineyi istemediğimi, yenisinin verilmesini ya da ücret farkı ödeyerek üst modelini almak istediğimi belirttim. C**** M****’teki Arçelik servisi makineyi onardı ve 1.860 TL tamir ücreti aldılar. Garantili makineye para ödedim. Yıllardır tüm beyaz eşyalarım Arçelik ve çok eski bir müşteriyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli arızalanan ve kusurlu makineyi benden ücret alarak tamir ettiler. Arçelik gibi bir firma ve onu temsil eden servis, hiçbir sıkıntımı çözmedi ve ücret aldı. Makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve benden alınan paranın iadesini talep ediyorum.
Gökhan S****
Arçelik'ten almış olduğum elektrikli süpürge 3 ay önce bozulduğu için yetkili servise verdim ve garanti kapsamında süpürgenin kablosundan kaynaklı sorunu hallettiler. 3 ay sonra tekrardan kablo kaynaklı bir sorun yaşadım ve yetkili servise götürdüm. Bana garantinin bittiği söylediler. Bende tamam o ...
2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığımız Arçelik süpürgeyi aldığımız günden beri sürekli servise götürmek zorunda kalıyoruz. Ürün neredeyse servisten çıkmadı, her seferinde farklı bir sorun çıkarıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Servise gittiğimizde de bu kez yüksek ücret talepleriyle karşılaşıyoruz. 1...
2 yıldır Arçelik yetkili servisleriyle sıkıntı yaşıyorum. Kullandığımız elektrik süpürgesi tuhaf sesler çıkardığı için servisi götürdüm. Motorunun değişmesi gerekiyor dediler yalnız değişim yapıldığından itibaren aynı sorun devam etti. Tekrar servise götürdüm arızamız geçmedi devam ediyor dememize r...
Maalesef ki bundan 1 sene önce anneme ( kendi adına G***** A*******) doğum günü hediyesi olarak Arçelik dikey süpürge aldım. Maalesef diyorum çünkü senelerdir tanıdığımız olan Arçelik bayisi süpürgeyi alırken bana 2 yıl garantisi olduğunu ve en ufak bir arızada yenisiyle değiştirebileceğini garanti ...
Yorumlar