to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan tarihinde satın aldığım Arçelik 9100 pmg model çamaşır makinesi, aldığımdan beri yaklaşık 4 aydır çok yüksek sesli çalışıyor. Normal bir kullanımda kabul edilemeyecek düzeyde ses yapıyor ve bu durum evde ciddi rahatsızlık veriyor.
Şikayetim üzerine yetkili servis iki defa adresime geldi. İlk gelişlerinde makinenin takozları değiştirildi ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam etti. İkinci servis çağrımda üründe yaşadığım bu kronik ses problemi nedeniyle birebir değişim talep ettim fakat aynı ürünle değişim konusunda yardımcı olmadılar.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, eve dahi gelmeden “sorun yok” şeklinde rapor yazıldığını öğrendim. Oysa makinenin ne kadar sesli çalıştığını açıkça gösteren video kaydım da bulunuyor ve istenirse paylaşabilirim.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, başından beri devam eden bu ses problemi nedeniyle Arçelik’ten 9100 pmg model çamaşır makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi Yasemin hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum
2023 Nisan ayında kurulumunu yaptırdığım Arçelik 9120m çamaşır makinesinde, kurulumdan yaklaşık 4 ay sonra kazana bir şey sürtüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Makineyi her yıkamada, program fark etmeksizin bu sesi duyuyorum. Sorunun başlamasından bu yana 4 kez yetkili servis geldi ve değişmeyen...
Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...
Arçelik 9140 pmg model çamaşır makinemde yaklaşık 1,5 ay önce başlayan ve her programda ortaya çıkan yüksek sesli çalışma problemi yaşıyorum. Dün ise makineden gelen şiddetli gürültü sonrası cihaz yerinden oynadı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisiyle il...
Arçelik’ten aldığım 9124 nmg model çamaşır makinem 14.01.2025 tarihinden beri yüksek ses yapıyor ve su sızdırıyor. Yetkili servis birkaç kez gelip parça değişimi yaptı ancak sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Servisi tekrar çağırıp, ürünün garantili olduğunu ve aynı arızaların parça değişimine rağmen...
02/11/2023 tarihinde satın aldığımız Arçelik 9100 model çamaşır makinesi, kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra ses yapmaya başladı (sanki içinde metal bir parça sürtüşüyormuş gibi). Servisi çağırdık, gelen yetkili “düzelebilir” diyerek kontrol edip gitti. Makinemizin ek 4 yıl garantisi de mevcut. Sonrasın...
Yorumlar