to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Servis Görmüş Buzdolabım İçin Çözüm Ve Değişim Talebim
Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka bir buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra buzdolabının içinde karlanma, arka kısmında ise yoğun terleme sorunu yaşamaya başladım. Bu durum hem kullanım konforunu bozdu hem de ürünün sağlıklı çalışıp çalışmadığı konusunda beni endişelendirdi.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 20 defa servis kaydı açıldı. Servis her geldiğinde durumu görmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretemedi ve sonunda değişim talebi girdi. Ancak fabrikanın bu değişim talebine onay vermediğini öğrendim. Uzun süredir defalarca servis kaydı açılmış olmasına rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabımın, onarımı mümkün değilse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
