Arçelik değişim talebi

Arçelik 2071 model dipfriz derin dondurucumun kapak sapının vidası ve menteşeleri yaklaşık 2 aydır bozuk durumda. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda kapak sapının aksesuar olduğu gerekçesiyle ücretli değişim yapılabileceği belirtildi. Ben ise ürünüm garantili ol...

Arçelik 900kmx s model kurutma makinesinin dış ünitesinde yaklaşık 5 aydır sürekli olarak lekelenme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makineyi Erdek Arçelik bayisinden ...

Arçelik’ten aldığım 1001 kmx kurutma makinesinin kurulumunu yapan servis, ürünü hiçbir şekilde test etmeden sadece montajını yaptıktan sonra cihazı açıp programlar hakkında kısa bilgi verip ayrıldı. Eşim yaklaşık iki hafta sonra ürünü denediğinde aşırı ses geldiğini fark etti ve durumu ürünü aldığım...

Arçelik 10120m model çamaşır makinesini aldığım günden beri yıkama sırasında aşırı ses çıkarıyor ve çamaşırlarımda lekeler oluşuyor. Bu sorunlar sürekli devam ettiği için defalarca servis çağırdım. Servis, ses problemi için müdahale etti ve kısmen düzeldi; ancak çamaşırlarda oluşan lekeler için sade...

14.04.2025 tarihinde N11 üzerinden "Arçelik Tkm 6448 850w Türk Kahve Makinesi Antrasit" modelini satın aldık. Ürünü ilk kullandığımızda, cezvenin iki kısmı arasında bir boşluk olduğunu ve bu aralıktan su sızdığını fark ettik. Suyun, elektrikli olan alt kısma akması güvenlik açısından ciddi bir risk ...

2019 yılında tüm mutfak ve beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. Buzdolabım (model: 270560ea) Temmuz 2024’ten bu yana sorun çıkarıyor. Derin dondurucu kısmı soğutmamaya başladı ve defalarca evime servis geldi. Kaçak testleri yapıldı, önce motor arızalı dendi, ardından üç yollu valf arızalı denildi, si...

26.08.2025 tarihinde Hanecioğlu Beylikdüzü Arçelik şubesinden 274533 model buzdolabı satın aldım. Teslimat için 13.09.2025 tarihini belirttim ve öncesinde arayarak randevu oluşturmam istendi. Belirtilen tarihten iki gün önce aradığım halde, not alınmadığı için teslimat günü 8 saat boyunca evde bekle...

1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...

29 Eylül’de Seren Ticaret Bağcılar’dan sıfır olarak satın aldığım Arçelik em 9495 espresso makinesi, 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda, öğütücü parçasının yerine oturmadığını fark ettim. Yani makine, daha kullanılmadan arızalı çıktı. Hemen servisi aradım ve durumu anl...

Arçelik Gölbaşı bayisinden 10 kg 1200 devir Cycle Tech 10120mxs model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra, sıkma esnasında rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servisi aradım, makineyi alıp servise götürdüler. Yapı...

Arçelik 10120 imp 10 kg Impression I7S1200 d/d ts Atlas Wi-Fi +ble Aquatech oto dozaj Optimix Destek Servis model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya Kepez Dokuma’daki Naturel Arçelik bayisinden, buzdolabı ile birlikte toplam 75.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ürün ilk aldığımda d...

Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa...

2023 yılında Arçelik’ten 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi ilk aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çalışırken hem aşırı derecede ses yapıyor hem de bazen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik ...

05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...

Arçelik 604-1b model davlumbazı Kocaeli Darıca’daki bir bayiden satın aldım ve 30.09.2025 tarihinde montajı yapıldı. Üründe amortisör sistemi olmadığını montajdan sonra fark ettim. Satın alma sırasında bu önemli bilgi tarafıma verilmediği için mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hi...

13 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Arçelik bayisinden aldığım 6167 bc model bulaşık makinesi, teslimat sırasında her iki yanında göçük ve darbe ile tarafıma ulaştı. Ürünü yeni almış olmama rağmen defolu ve kusurlu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Durumu hem bayiye hem de Arçelik müşteri hizmetlerin...

Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır kullanımda ve son 1 aydır iç kısmında birkaç noktada paslanmalar oluştuğunu fark ettik. Ürünü Dikili/İzmir'deki bayiden almıştık. Bugün gelen yetkili servis, makinenin içinin değişeceğini söyledi ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Sonuçta ürünü...

2024 Nisan ayında Muş Merkez’deki Arçelik bayisinden 2782 eb 404 litre derin dondurucu satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kapısında iki ayrı bölgede boya hatası tespit ettim ve durumu hemen ilettim. Zamanla bu bölgelerde kararma oluştu. Servisle iletişime geçerek kapı değişimi talebinde bulund...

Arçelik K78590NE model buzdolabımı Esenyurt Bulut Durağı’ndaki Arçelik yetkili bayisinden aldım ve ilk günden beri ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. Buzdolabımın kompresöründe arıza olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Ürün henüz bir yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kada...