Arçelik 270530 Modelinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yeni Model Değişim Talebi

Arçelik 270530 3vt model buzdolabını yaklaşık 2–3 yıl önce aynı problemi yaşadığım için yine değişimle almak zorunda kaldım. O dönemde stokta başka model olmadığı söylenerek, fark ödememe rağmen aynı modeli yeniden almaya mecbur bırakıldım. Bu nedenle yaşadığım sıkıntının artık tamamen kronik bir sorun olduğuna inanıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu yeni değişim yapılan buzdolabında da benzer problemler devam ediyor. Buzdolabım su akıtıyor, ben boruları temizlememe rağmen sorun düzelmiyor. En önemli problem ise dondurucu kısmında; duvarlarda ve çekmece kısımlarında parçalanmalar oluştu, kırılmalar nedeniyle içi görünecek hale geldi. 10 yıl garantili denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dökülmesi, hem ürün kalitesi hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Daha önce de aynı sorunlar nedeniyle değişim yapılmış olmasına rağmen, yine aynı model verilerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle artık bu ürünün değişimini talep ediyor, fakat bu kez farklı bir modelle, aynı problemi yeniden yaşamayacağım bir buzdolabı ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, ek masraf çıkmadan kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.