Arçelik Klima Su Sızıntısı Tekrarlıyor, Değişim Talebi

Arçelik 15328 model klimam için daha önce de birkaç kez aynı sorun nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Klimanın iç ünitesinden su damlatma problemi ilk günden beri devam ediyor. İlk geldiklerinde sadece bakıp herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gittiler. Sonrasında iç ünitenin sökülüp servise götürüldüğü, yapıldığı söylenerek tekrar takıldığı bir işlem yapıldı. Bir başka sefer de cihazın terazide olmadığı söylenip sökülerek yeniden montaj yapıldı. Buna rağmen klima yine su damlatmaya devam ediyor ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce aynı problem tekrar başladı.

Evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arıza ve çözülemeyen servis süreci nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Kalıcı bir onarım sağlanamadığı için bu ürünün artık ayıplı/bozuk olduğunu düşünüyorum ve klimanın değişimini talep ediyorum. Her yıl aynı şikayetle servis çağırmak tüketicinin değil, üreticinin ve servisin sorunu olmalıdır.

Ürünün satışı sırasında ek garantisine kadar her türlü satışı yapan Arçelik’in, bu kadar çok kez servis görmüş ve aynı sorunu tekrarlayan bu klimayı yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.