to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Derin Dondurucu Teslimatı Ve Mağduriyet
15/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden peşin ödeme ile aldığım derin dondurucu, teslimat sırasında darbeli ve defolu çıktı. Ürünü kuran servis görevlileri de bu durumu kendileri fark etti. Ancak buna rağmen defolu ürünü evimde bırakıp gittiler ve yenisi geldiğinde alacaklarını söylediler. Evimi adeta bir depo gibi kullanmaları ve bilerek defolu bir ürünü bırakmaları kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca garantiyi uzatmayı teklif ettiler ancak ben bunu kabul etmedim.
Şu anda evimde kullanılamaz durumda bir derin dondurucu var ve yenisi henüz teslim edilmedi. Arçelik’in bu konuda hızlıca çözüm sunmasını, defolu ürünü derhal almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evden defolu ürünü ne zaman almayı düşünüyorsunuz müşteri hizmetleri en kısa zaman bilgi verilecek diyor 2 gündür o en kısa zaman dolmadı mi
