Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Buzdolabının Yenisi İçin Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Uzayan Süre

profile
Nurşen
09 Ocak 12:20
461
Nurşen'in Teşekkür Mesajı
“Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler.”

4 Ocak Pazar günü İzmir Mavibahçe Arçelik bayisinden bir buzdolabı satın aldık. Fatura numaramız A012026000000184’tür. 7 Ocak Çarşamba günü ürün eve teslim edildi ancak defolu olduğu için servis ürünü geri götürdü ve bize yenisinin getirileceği söylendi.

Bu süreçte mağaza çalışanı E*** Hanım defalarca kez ilgili servisi arayarak yardımcı olmaya çalıştı ancak servisten bir türlü net bir dönüş alınamadı. O günden bu yana yenisi ile ilgili net bir teslimat tarihi verilmedi ve tarafımıza sağlıklı bilgi ulaştırılamadı. Hem ürünsüz kaldık hem de süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyoruz.

Arçelik’ten, satın aldığımız buzdolabının tarafımıza ne zaman teslim edileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve teslimat sürecinin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 13:36 (Şikayetten 1 saat sonra)
Nurşen
Nurşen
26 Şubat 15:13

Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Levent sonucu yetersiz buldu

profile
Levent
08 Ekim 2024 00:46
7.445
Arçelik Kusurlu Buzdolabı Teslimatı Ve Mağduriyet
Arçelik Kusurlu Buzdolabı Teslimatı Ve Mağduriyet

Arçelik Bayisinden Alınan Buzdolabı Teslimatı Sürekli Ertelendi

profile
06 Eylül 2025 17:26
217
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri