Defalarca Servis Geldi, Sorun Çözülmedi: Arçelik Mağduriyeti

Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ilk günden beri aşırı derecede sarsıntılı çalışıyor, evin içinde yer değiştirir gibi oluyor. Bu durum kesinlikle normal değil. Sorun için defalarca servis çağırdım, eve birden fazla teknisyen ekibi geldi ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Her seferinde geçici ayarlamalar yapılıp konu kapatılmak istendi. Makinenin ayıplı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen değişim talebim reddediliyor. Bu kadar servis gelmesine rağmen sorunun hâlâ devam etmesi, sorunun benden değil üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Arçelik gibi büyük bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması kabul edilemez. Sorunumun ciddiye alınmasını ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.