Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Davlumbaz Camı Kendiliğinden Ayrıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Davlumbaz Camı Kendiliğinden Ayrıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
profile
26 Eylül 2025 23:06
677

2019 yılının 10. Ayında Gizerler firmasından internet üzerinden satın aldığım Arçelik p19 ycg model davlumbazın camı, yaklaşık bir hafta önce silikonlarından ayrıldı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve başka bir hasar bulunmuyor.

Sorun sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak bana camın tamir edilemeyeceği ve ücretli cam değişimi yapılabileceği söylendi. Fiyat bilgisi verilmedi fakat benzer mağduriyeti yaşayan başka kullanıcıların 3509 TL gibi bir ücretle karşılaştığını öğrendim.

Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, camın bu şekilde ayrılması kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı için Arçelik’ten ücretsiz cam değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

davlumbaz-cami-kendiliginden-ayrildi-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
27 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 13 saat sonra)
Faruk
Faruk
28 Eylül 2025 16:52

Arçelik p19 ycg cam davlumbazımın camı, yaklaşık bir hafta önce silikonlarından ayrıldı. Bu sorun kullanımdan kaynaklı değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını sitenizde gördüm. Ürünü 5 yıl önce 1800 TL ödeyerek almıştım ve şu anda Gemlik/Bursa’da kullanıyorum. Sorun ortaya çıkınca servise başvurdum. Cam değişimi gerektiği ve servis gelmeden sadece gelip gitmeye bile 650 TL ücret istendiği belirtildi. Servis kaydı ise ücret talep edildiği için açtırmadım. Satın aldığımda verilen sevk belgesi elimde mevcut. Ayrıca garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı ve işlemin tamamen ücretli yapılabileceği söylendi. Ayrılan parçaları silikonla yapıştırmayı denedim fakat tutmadı ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından risk oluşturuyor. Camda kırık olmamasına rağmen, sadece silikonların ayrılması nedeniyle cam değişimi gibi yüksek maliyetlerin talep edilmesini, müşteri olarak mağduriyet yaratıcı buluyorum. Bu nedenle, en azından ücrette indirim yapılmasını ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Davlumbaz Onarımı Ve Değişim Süreci Aylardır Sonuçlanmıyor

profile
15 Ekim 2025 21:00
761

Arçelik Davlumbaz Sürekli Arızalanıyor, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

profile
İsmail
10 Ağustos 2025 22:32
511

Arçelik Davlumbaz Camı Patladı

profile
Kıvanç
08 Mart 2024 17:49
2.206
arcelik-davlumbaz-cami-patladi-2.pdf
arcelik-davlumbaz-cami-patladi-1.pdf
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 11:10
293
"Merhabalar, Kutusundan hasarlı olarak çıkan davlumbaz ürünümüzü yenisi ile değiştirdiğiniz için ve kurumsal bir firma olduğunuzu tekrar kanıtladığınız için teşekkür ederiz."
Hasarlı Çıkan Davlumbaz İçin Çözüm Bekliyorum

Davlumbaz Camı Tehlikeli Şekilde Ayrıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

profile
27 Haziran 2025 16:30
430
Davlumbaz Camı Tehlikeli Şekilde Ayrıldı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri