Arçelik Davlumbaz Camı Patladı

14.09.2018 tarihinde Arçelik yetkili satıcısından aldığım p 18 ycg Grion Davlumbaz camı 27.10.2023 günü sabah kendiliğinden durduk yere bomba gibi patladı. Yetkili servisi çağırdığımda fotoğraflarını çekip ücretsiz başka bir modelle değişim talebimi merkeze ilettiler. Gelen cevaba göre ürünün garanti süresi dolduğu için alacağım yeni ürünün ücreti karşılığında değişim yapabileceklerini bildirdiler. Ben de bunu kabul etmediğim için talep sonlandırıldı. Bir ürünün garanti süresi dolduktan sonra çalışmamasını ya da bozulmasını anlayabilirim ve ücretsiz bir değişim talep etmem zaten. Ama garanti süresi dolduğu için patlayarak benim ve evdeki küçük çocuğumun can güvenliğini tehdit etmesi kabul edilemez bir durum. Çocuğum korkudan saatlerce ağladı. O esnada mutfakta olsaydık belki patlayan camlar gözümüzü kör edecek ya da telafisi olmayan başka zararlar verebilecekti. Bu durumun kesinlikle firmanın sorumluluğunda olduğunu ve garantisiyle ilgisi olmadığını düşünmekteyim. Aksi halde evdeki bütün garanti süresi dolan ürünlerin patlamasını ve bize zarar vermesini mi beklemeliyiz? Can sağlığımızı tehlikeye sokan bu durumu kabul edip yeni ürün satın almayı kabul etmem mümkün değil.