to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Bozulmuş Gıdalar Ve Çözüm Sunamayan Servis
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabımı kullandığım evde yaklaşık 1 hafta boyunca yoktum. Bu süre içinde elektrik kesintisi yaşanmış ve ben evde olmadığım için fark edemedim. Eve döndüğümde buzdolabının içindeki tüm gıdaların bozulduğunu ve dolabın komple ağır bir çürümüş et kokusu ile koktuğunu gördüm. Yaklaşık 10 gündür bu koku sorunu devam ediyor.
Bugün Arçelik servisine konuyu iletmek için gittiğimde, başvuru yapmamın anlamı olmadığını, servis ücreti ödemiş olacağımı ama bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bana sadece etil alkol veya karbonat alıp dolabı kendimin temizlemesi gerektiğini ilettiler. Ancak ben başka servislerden ve kişilerden böyle durumlarda ozon temizliği yapıldığını öğrendim.
Şu an buzdolabımın fişi çekili ve kapıları açık şekilde havalandırıyorum fakat yoğun koku sorunu devam ettiği için buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arçelik’in bu durumu dikkate alarak buzdolabıma ozon temizliği yapılmasını veya bu koku sorununu kalıcı şekilde çözecek profesyonel bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
