Arçelik Buzdolabının Kendiliğinden Durması Ve Gıdaların Bozulması Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik eb Fit model buzdolabım, biz şehir dışındayken bilinmeyen bir sebeple tamamen durmuş. Döndüğümüzde dolabın içindeki tüm yiyeceklerin çürüdüğünü ve dolabın içine sinen ağır kokunun bir türlü geçmediğini fark ettik. Bu durum hem maddi olarak kayba uğramamıza hem de sağlığımız açısından endişe duymamıza neden oldu.

Arçelik yetkili servisine durumu ilettiğimizde, dolap için yalnızca ozon temizliği yapılabileceğini, ürün değişiminin ise ancak ücret karşılığında mümkün olacağını söylediler. Cihazı alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, kendi kendine durup içindeki tüm gıdaları bozması ve sonrasında bu koku sorununun kalıcı hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı sorunu yaşamamak ve evimde güvenle kullanabileceğim bir ürün istiyorum.