to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Kendiliğinden Durması Ve Gıdaların Bozulması Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik eb Fit model buzdolabım, biz şehir dışındayken bilinmeyen bir sebeple tamamen durmuş. Döndüğümüzde dolabın içindeki tüm yiyeceklerin çürüdüğünü ve dolabın içine sinen ağır kokunun bir türlü geçmediğini fark ettik. Bu durum hem maddi olarak kayba uğramamıza hem de sağlığımız açısından endişe duymamıza neden oldu.
Arçelik yetkili servisine durumu ilettiğimizde, dolap için yalnızca ozon temizliği yapılabileceğini, ürün değişiminin ise ancak ücret karşılığında mümkün olacağını söylediler. Cihazı alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, kendi kendine durup içindeki tüm gıdaları bozması ve sonrasında bu koku sorununun kalıcı hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı sorunu yaşamamak ve evimde güvenle kullanabileceğim bir ürün istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
