to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sn. Yetkili
Buzdolabım Biz Evde Yok ken arızalanmış 4-5 Gün boyunca Çalışmamış. Tarafıma Yönlendiren Yetkili Servis 30.01.26 13.30 Servis geldi ve yapılan inceleme sonucunda Değişim Gerektiğini Tarafıma Bildirmiştir. Servis Tarafından"en geç 8 saat içinde size dönüş yapılacağını"belirtmiş olmasına rağmen, aradan 4 gün geçti tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süre zarfında tarafımdan Yapılan başvurular da sonuçsuz kalmıştır. Buzdolabı temel bir ihtiyaç olup, yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma verilen sözlerin tutulması ve sürecin belirsiz bırakılması kabul edilir değildir. Değişim Sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bildirimle yapılmasını rica ediyorum. Aksi Halde, Tüketici Hakem Heyeti ve İlgili mercilere başvurmak zorunda kalacağım bildiririm. Gereğin en kısa sürede yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla, Sunay Başaran. Tel:0533********58
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik’e teşekkür etmek isterim. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerindeki ilgi gerçekten çok güzel. Yaşadığım süreçte destek olan herkese teşekkür ederim.
