to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Pervanesi İçin Beklenmedik Yüksek Servis Ücreti
Arçelik marka buzdolabımın motor pervanesi kırıldı. Servise kayıt açtırırken özellikle belirttim, pervane kırık dedim. Bana 650 TL servis ücreti ve parça ücretini arkadaşların söyleyeceği belirtildi. Ben de kabul ettim. Servis geldiğinde ise 1200 TL servis işçilik ücreti ve 300 TL parça ücreti olmak üzere toplamda 1500 TL ücret tahsil ettiler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilciniz beni aradı yaklaşık 20 dakika konuştuk keşke 1500 TL ödemeden bizi arasaydınız diye cevap verdi böyle bir cevap var mı? 6500 TL lik bir önceki parça değişiminde neden işçilik ücreti yansıtılmadı? Veya ilk aramada sorduğumda servis ücreti ile birlikte +işçilik ücreti yansıtılacaktır diye neden söylenmedi? Resmen insanı madden mağdur ediyorsunuz hakkım haram olsun
