to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kurulumu Sonrası Evde Bırakılan Karton Ve Dağınıklık Mağduriyeti
Afyon Merkez’deki daireme bugün yeni aldığım Arçelik buzdolabının kurulumu için yetkili servis geldi. Buzdolabını bina girişinde karton kutusundan çıkarıp dairenin içine taşıdılar, ancak iş bittikten sonra tüm kartonları ve ortaya çıkan kirliliği daire girişinde bırakarak gittiler.
Yetkili servisin bu şekilde evi kirli ve dağınık halde bırakması hem saygısızlık hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. İşlemle ilgili olarak 5061***88 numaralı yetkili servis fişim bulunmaktadır.
Arçelik’ten bu yaşananla ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özürde bulunulmasını, ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını ve daire girişinde bırakılan karton ve kirliliğin Arçelik tarafından temizlenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet müşteri hizmetleri beni aradı. Arçelik olarak bu konuda hassas davrandıkları için teşekkür ederim. Beni arayan bayan daire önünde bırakılan karton, strafor vs gibi artıkların servis tarafından gelip toplanacağını söyledi. Bugün gelen giden olmadı. Umarım yarın daire önünden alınır. Bugüne kadar hiçbir beyaz eşya servisi olsun, mobilya dağıtıcıları olsun hiçbiri dairenin önünde artıl bırakıp gitmedi.
