to read complaints and reviews, or file yours. 
6,5 senelik Arçelik buzdolabımız uzun zamandır soğutmuyor ve birkaç sıkıntı çıkarıyordu. Tabii servisle iletişime geçtik pek çok kez. Gelişigüzel online çözüm önerileriyle geçiştirdiler. Birkaç kez de eve gelindikten sonra, nihayet sorunun ciddi ve gövdede olduğu anlaşıldı ve değişim süresi başladı. Arada çıkan farkı da ödedik. Arıza tespit ve değişim süreci arasındaki süre içinde inanılmaz maddi kayıp yaşadık çünkü içindeki donmuş yiyecekler çözüldü, ama dahası ben özel bir durumdan ötürü buzdolabında ilaç saklamamız gerektiğini, yardımcı ve hızlı olmalarını rica ettim. Adana'nın çok sıcak olduğunu ve ilaçlar için soğuğa ihtiyacımız olduğunu belirttim. Bu esnada ilaçların bir kısmı sıcaktan kullanılamaz hale geldi. Teslim süresi 4 Temmuz olmasına rağmen, 5 Temmuz'da getirdiler ama pazar olduğu için aracı yanaştırmadılar. Pazartesine kalsın dediler. Ben de pazartesi sabah olması için rica ettim, tamam dediler. İzin alamayacağımızı ve daha fazla gücümüz olmadığını söyledim. Şu an hala bize ulaşılmadı ve haftalardır mağduriyet bildirmemize rağmen randevu öğleden sonraya verilmiş. Hiçbir şekilde arayıp bilgilendirme yapmıyorlar. Koskoca Arçelik nasıl bu kadar ilgisiz ve profesyonellikten uzak olabilir? Ürününüz kusurlu çıkmış, müşteriniz mağdur olmuş. Telefonda konuşurken dikey süpürge indirimi varmış diyorum, siz faydalanamazsınız diyorsunuz. Benim maddi manevi mağduriyetim zaten 45 binin üzerinde, ortada bir sağlık sorunu var, siz küçük küçük hesaplar peşindesiniz.
Sayın Arçelik yetkilileri, Bu ileti, sizinle yaşadığımız son derece olumsuz müşteri deneyimi ve yanıltıcı uygulamalarınız hakkında son ve resmi uyarımdır. Bir ay önce sizden sıfır bir buzdolabı aldık. Geldiğinde soğutmuyordu. Değişim talep ettik, yenisini getirdiniz. O da soğutmadı. İki defa üst üs...
Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...
Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...
19.04.2025 tarihinde ürün almak için dondurucumuza gittiğimizde, dondurucumuzun arızaya geçtiğini ve soğutma yapmadığını fark ettik. Telaş içinde içindeki gıdalarımızı kurtarmaya çalıştık; bir kısmını kurtardık fakat kurtaramadığımız kısımda 10-15 bin liranın üzerinde zararımız oldu. Telaştan videoy...
Arçelik buzdolabımın dolap kısmının soğutmaması üzerine serviste kayıt oluşturdum ve gelip buzdolabımı aldılar. Sonrasında servis tarafından aranıp, dolabımın kompresörünün çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 12 bin lira ücret ödeyerek değişimini yaptırdım. Ancak sonraki iki hafta için...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.747 
Buzdolabı 10.504 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.253 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.296 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar