to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Soğutmayan Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Süreci
Arçelik 583629-eb model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde defalarca kez yetkili servise başvurdum. Kompresör değişimi ve gaz şarjı yapıldı, ayrıca dolaba ölçüm cihazı konuldu. 4 dereceye ayarlı olan dolabım ölçüm aletinde 10 derece gösteriyor. Ancak tüm bu işlemlere rağmen servis, dolapta bir sorun olmadığını iddia ediyor.
Servis her seferinde farklı işlemler yaptı ama sorun çözülmedi, hatta zamanla daha da kötüleşti. Garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Bu dolabı kesinlikle istemiyorum, gerekirse yasal yollara başvuracağım.
Arçelik’ten talebim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm bulunmadı yine parça değişimi teklif etti servis buzdolabının değişmeyen parçası kalmadı parça değişimini kabul etmiyorum dolabın soğutmadığı ortada servise gelen arkadaş doğru soğutmuyor diyor sonrasında arayan arkadaş bir sorun yok ama yine de bir parçasını daha değiştirelim diyor Tüketici Hakları'na başvuracağım.
