Eksik Dolumlu Coca‑Cola 1 Litre Şişesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22.07.2026 tarihinde satın aldığım, ambalajı tamamen kapalı 1 Litre Orijinal Tat Coca‑Cola ürününde fabrika dolum hattından kaynaklı eksik sıvı olduğunu tespit ettim. Şişenin doluluk seviyesi, olması gereken seviyenin belirgin şekilde altındadır.

Küçük bir bebeğim olmasına ve yoğun bir günde zaman ayırmakta zorlanmama rağmen, günlerdir bu konuyla ilgili çağrı merkezini aradım, arandım ve mailleştim. Ancak tüm bu çabalarıma ve zaman kaybıma rağmen müşteri memnuniyeti odaklı hiçbir yapıcı dönüş alamadım.

Firma kendi üretim hatasını kabul etmesine rağmen, tüketiciye sadece tek bir ürün değişimi teklif ederek süreci geçiştirmeye çalışmıştır. Küresel bir marka olan Coca‑Cola’nın kendi kusurunu telafi etmek yerine sadık bir tüketiciyi bu şekilde yorması, marka vizyonuna yakışmamaktadır.

Mağduriyetimin gerçek anlamda, jest/memnuniyet paketi ile giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.