to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Sürekli Soğutmuyor, Çözüm Bulunamıyor!
Arçelik 583628 eb model buzdolabım yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyor. Son bir ay içinde üç kez, özellikle elektrik kesintilerinden sonra buzdolabı kendiliğinden 10-15 saat boyunca soğutmamaya başlıyor. Her seferinde ürünün fişini kontrol ettim ve çözüm bulamayınca Arçelik yetkili servisini aradım. Elazığ’daki yetkili servis geldi ancak herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Oysa sorun tekrar etmeye devam ediyor.
Ürünüm halen garanti kapsamında. Müşteri numaram ve fatura bilgilerim mevcut. Telefonla müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
3 gün oldu hala bir teknik servis elemanı gönderilmedi buzdolabımdaki eşyaların hepsini çöpe attım zararımın karşılanmasını istiyorum ve dolabım artık çok pis kokmaya başladı böyle devam ederse dolabı da çöpe atacağız sanırım
Evet 7'sinden beri benim dolabımda bozukluk var soğutmuyor söylememe rağmen çok acil olduğunu söylememe rağmen dolap olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor bana dokuzuna randevu verilmiş dokuzunda geleceklerini söylüyorlar şöyle artık içindeki her şey çürüdü Ve benim bu mağduriyetim bir şekilde giderilmiyor içinde her şeyi atmak zorunda kaldım buzdolabındaki her şeyi tuttum attım benim bu şekilde mağduriyetimi kim giderecek bunu da bilmiyorum dolap şu şekilde halen çalışmıyor içindekilerini de hepsini attım tek şunlar kaldı bunlar da şimdi bunlar da çürüdü bunların da hepsini atacağım ilgilenilmesine yani arçeliğin bu şekilde ilgilenilmediğini sizlere söylemek istiyorum artık bununla kim ilgileniyorsa
