to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten Tekirdağ Süleymanpaşa’daki bayiden aldığımız beyaz eşya takımımız 1 yıl dolmadan adeta kullanılamaz hale geldi. Televizyonun kumandası ve ekranı donuyor, cihaz çalışmıyor. Bulaşık makinesi kapaktan su kaçırıyor, tuşları tamamen silindi. Buzdolabının dondurucu iç rafı elimde kaldı. Tüm bunların yanında çamaşır makinesi ve televizyon için yaşanan arızalar da oldukça ciddi boyutta.
Bu sorunlar üzerine Tekirdağ Arçelik servisini iki kez garanti kapsamında adrese çağırdık. Ancak gelen servis, ürünleri doğru düzgün incelemeden herhangi bir sorun olmadığını, adeta bizim kullanmayı bilmediğimizi ima ederek saygısız bir tavır sergiledi. Binlerce lira verip aldığımız ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve garantiden düzgün bir hizmet alamamamız Arçelik markasına olan güvenimizi tamamen bitirdi.
Ben bu süreçten sonra yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse mahkeme yoluyla ürünlerin misliyle değişimini talep edeceğim. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini anlatmak hem de diğer tüketicileri uyarmak için yazıyorum. Bir yıl dolmadan bu kadar çok sorun yaşadığımız Arçelik ürünlerini, aynı duruma düşmemeleri için kimsenin almamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Arçelik Tekirdağ Çorlu servisiniz ve müşteri hizmetlerinizden şikayetçiyim. Üç hafta önce 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. İlk gelen çamaşır makinesi, servis kontrolüyle beraber çizikli ve hasarlı çıkınca değişim talep ettim. Değişim talebim üzerine servis kontrolünde haklı çıkınca ürün değişimi ...
Ben Arçelik'ten aldığım Buzdolabı ve çamaşır makinesinden çok muzdarip durumdayım. Garantisi bitene kadar bize çektirdi bu durum ve gerçekten her açıdan yıprattı. Garantisi varken sayısız defa evimize giren servis garantiden sonra bile hala evimize girmeye devam ediyor. Çalışmayan malzemeye çalışır ...
1 yıl önce Arçelik çamaşır makinesi aldım. Tekirdağ teknik servis makineyi kurarken ayağını kırdı ve yan tarafını çizdi. Makine değişimi yapıldı. Yeni makine kuruldu 1 sene sonra kazanı yırtıldı. Teknik ekip uzun uğraşlar sonucunda değişim yaptı. Garanti devam ettiği için 1 ay sonra kazan komple yer...
Yorumlar