to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Serviste Oyalama: Arçelik Çamaşır Makinem İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum
Arçelik’ten aldığım 9120 m 9kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır serviste ve mağdur durumdayım. Makineyi kazan kısmından gelen yüksek ses ve sürtünme, çürüme benzeri sesler nedeniyle servise verdim.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 1 aydır net bir çözüm sunulmadı. Servisi her aradığımda önce makinenin teslim edileceği söyleniyor, ardından “parça bekleniyor” denilerek tekrar oyalamaya devam ediliyor. Bu süreçte çamaşır makinesiz kaldım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Bir aydır süren bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle Arçelik’ten ürünüm için tamir değil, artık kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
