to read complaints and reviews, or file yours.Aybastı İtimat’ta Yetkili Tarafından Alınan Haksız 700 TL Ek Ücret
26-27 Haziran tarihleri arasında Aybastı İtimat ile yaptığım yolculukta haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Alankent’te yaşıyorum, yolculuğum için Aybastı İtimat’ı itinayla seçtim. Giderken Özay isimli firmayla aynı güzergahta 1.500 TL’ye yolculuk yaptım.
Dönüşte ise Kabataş’tan Göztepe’ye gideceğim sefer için Aybastı İtimat’a 1.500 TL bilet ücreti ödedim. İstanbul Göztepe’ye geldiğimizde firmanın İstanbul temsilcisi T**** Bey, “Ben seni bırakırım” diyerek beni araca aldı ve İstanbul Fenertepe’deki evime kadar getirdi. Bu yolculuk için benden ayrıca 700 TL daha ücret aldı. Aynı mesafe için taksi çağırsam taksimetre bu kadar yazmazken, firmanın İstanbul temsilcisinin bu şekilde ekstra ve yüksek bir ücret talep etmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Aynı firmadan G*** Bey de bana daha önce yardımcı oldu ve kendisi hiçbir zaman böyle bir ek ücret talebinde bulunmadı. Bu nedenle T**** Bey’in bu tutumu ve benden aldığı 700 TL’lik ücret, hem şahsına hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Giderken başka bir firmayla aynı mesafeyi 1.500 TL’ye gitmişken, dönüşte bir de T**** Bey’e 700 TL ek ücret ödemek zorunda kalmamı kabul etmiyorum. T**** Bey’in benden aldığı 700 TL’nin iade edilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ile uyarının yapılmasını talep ediyorum. Yolcuya önceden bilgi verilmeden, firmanın güven duygusunu zedeleyecek şekilde ek ücret alınmasını istemiyorum.
Gelişme
26-27 Haziran tarihlerinde Aybastı İtimat Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ordu Aybastı Alankent’ten İstanbul’a gitmek için Gazi Bey’i arayarak yer ayırttım, 22 numaralı koltuğu almak üzere 26 Haziran’da Alankent–Göztepe arası yolculuk için 1500 TL’yi elden ödedim. Ancak bu ödeme karşılığında adıma herhangi bir bilet düzenlenmedi, fiziki ya da dijital hiçbir bilet verilmedi.
26 Haziran’da Alankent’ten Gazi Bey ile birlikte Kabataş’a geçtik, oradan otobüse bindim ve İstanbul Göztepe’de indim. 27 Haziran sabahı Göztepe’ye vardığımızda bizi firma adına Temel Bey karşıladı. Evime gitmek için taksi çağıracaktım, kendisi “Ben seni evine kadar bırakırım” diyerek beni Göztepe’den alıp Fenertepe’deki evime kadar bıraktı. Eve vardığımızda ise 700 TL daha talep etti ve bu ücreti de elden ödedim. Kendisine bu yolculuğun zaten 1500 TL olduğunu, neden ekstra 700 TL aldığını sorduğumda, konuyla ilgisiz ve mantıksız örnekler vererek açıklamaya çalıştı ve bu 700 TL için de hiçbir şekilde fatura, fiş ya da makbuz vermedi.
Aynı hatta yaptığım ters istikamet yolculuklarda Gazi Bey’den asla böyle bir ek ücret talebiyle karşılaşmadım. Firma sisteminde adıma düzenlenmiş herhangi bir bilet yoksa hem 1500 TL bilet bedelinin hem de 700 TL ek ödemenin tamamının tarafıma iadesini, eğer biletim sistemlerinde görünüyorsa en azından hiçbir belge düzenlenmeden alınan 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Temel Bey’in bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tedbir alınmasını istiyorum.
