to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Siparişim 21 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
Trendyol üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde verdiğim parfüm siparişim, sipariş ekranında 9 Haziran 2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Satıcı olarak “Iz marka satıcı” görünmektedir, sipariş numaram ise 11297917070’tir.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 3 gün önce 8 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi, buna rağmen arayan ya da bilgilendiren olmadı, bugün de yine aynı belirsizlik devam ediyor ve siparişimle ilgili ne olacağını, ne kadar daha bekleyeceğimi bilmiyorum.
Trendyol’dan, “Iz marka satıcı” tarafından gönderilmesi gereken bu parfüm siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
6 Haziran 2026'da Trendyol üzerinden verdiğim parfüm siparişi, 9 Haziran 2026'da teslim edilmesi planlanıyordu ancak 21 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcileri her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceğini söyledi fakat hiçbir ilerleme olmadı; 8 saat içinde geri dönüş sözü verildi ama gerçekleşmedi. Şu anda siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve net bir bilgilendirme alıp almayacağım belirsiz.
