to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılında Arçelik markasından aldığımız davlumbazın 2 yıllık garanti süresi 2025 yaz ayında sona erdi. Ürün daha yeni... sayılabilecek bir durumda olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce davlumbazın dokunmatik tuşları bir anda çalışmamaya başladı. 10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki
Arçelik markalı yeni ankastre beyaz eşyalarımızın kurulumu için 11.07 tarihinde Arçelik yetkili servisi evimize geldi. K...urulum sırasında servis personeli, üçlü paket halinde satılan ve içinde akıllı priz, musluğa takılan kireç önleyici aparat ve çamaşır makinesi temizleyicisi bulunan bir ürün grubun
15-06-2026 tarihinde Aksoylar Arçelik İzmir Karabağlar mağazasından düğün alışverişi için tüm beyaz eşyalarımı aldık. Sa...tış danışmanı ürünleri beğendirdi, daha sonra mağaza müdürü Ezgi Hanım indirim uyguladı ve "Bugün almalısınız" deyip bize o an satış yaptılar, "İndirimin son günü" dediler. Yarın a
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka beyaz eşya çeyiz paketi aldım. Bulaşık ma...kinesi, çamaşır makinesi ve diğer küçük ev aletlerimde hiçbir sorun yaşamaz
2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100 model çamaşır makinesinin ön kapak kısmında boya atması sorunu yaşamaktayım. Mak...ine yalnızca yıkama sonrası kapak açıldığında çıkan buharın temas ettiği bölgede, su almayan bir kısımda 4 yıl gibi kısa bir sürede paslanma ve buna bağlı boya atması oluştu. Arçe
"Yaşamış olduğum buzdolabı ile ilgili süreçte gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Arçelik'e teşekkür etmek istiyorum. Özellikle Müşteri Temsilcisi Sayın Ebru Turan, sürecin başından sonuna kadar benimle sürekli iletişim halinde kalarak her gelişmeyi titizlikle takip etti, sabırla bilgilendirdi ve mağduriyetimin giderilmesi için büyük özveri gösterdi. Ayrıca emeği geçen yetkili servis ekibine ve tüm Arçelik çalışanlarına da teşekkür ederim. Ürün değişim sürecim hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlandı. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine verilen önem sayesinde Arçelik markasına olan güvenim daha da arttı. Bu vesileyle Arçelik CEO'su Sayın Can Dinçer'e de yeni görevinde başarılar diliyor, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu anlayışın artarak devam etmesini temenni ediyorum. Başta Sayın Ebru Turan olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik ailesine gönülden teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Arçelik marka 12561 model klimam yaklaşık üç yıldan uzun süredir istikrarlı şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca y...etkili servis gelmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Cihaz sürekli gaz kaçağı nedeniyle CH38 hatası veriyor. Bu süreçte yetkili servis birçok kez montaj ve gaz
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik Gurme Çay Makinesi satın aldım. Ancak ürünü fiilen toplamda yaklaşık 3 ay kullanabildim. B...u kısa kullanım süresinde cihazın su akıtması ve zaman zaman kendi kendine çalışması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Büyük bir güven duygusuyla tercih ettiğim bir markada bu tür probl
Evdeki televizyon ve tüm beyaz eşyalarım Arçelik olduğu için markadan memnunum ve bu güvenle 15325 model bir klima almay...a karar verdim. 29.06.2026 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 125534112 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ ger
Evimde kullandığım tüm beyaz eşyaları Arçelik markasından aldım ve yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteriyim. Aynı... güvenle küçük ev aletlerimde de Arçelik’i seçerek Em 3353 yarı otomatik espresso makinesini satın aldım. Ancak kahve makinem çok az kullanılmasına rağmen garanti süresi bittikten
Yaklaşık 2 yıl önce Denizli 2. Ticari Yol üzerindeki İyi Huylu Ltd. Şti. Arçelik bayisinden beyaz eşyalarla birlikte bir... Arçelik a65 d 790 b model televizyon satın aldık. Bize mağazada 8 serisi 50 inç TV gösterildi, biz de bunun bir üst boyu olan 65 inç modelini sorduk ve var denilerek satış yapıldı
Yaklaşık 10 yıldır Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Bugüne kadar Arçelik'i yerli ve kaliteli bir marka olara...k gördüğüm için tercih ettim. Ancak yaşadığım sorun, markanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Makinemin dış gövdesinde, kapağın sol çapraz kısmında paslanma meydana geldi.
Yaklaşık 6 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 270561 eı model buzdolabımızda kısa süre önce soğutma problemi yaşadık... ve 02.07 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı inceleme sonucunda buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı ve ürünü
Geçen sene Arçelik m/s inş. Taah. Yapı malz. Paz. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden bir beyaz eşya seti satın ...aldım. Ürünlerin depoda bekletileceği ve istediğimiz zaman sevk edileceği söylendi. Nisan ayında ürünleri teslim almak istediğimde, mayıs ayının sonunda setin üç parçası teslim edi
Yıllardır tüm beyaz eşyalarında Arçelik markasını tercih eden bir tüketici olarak, yaşadığımız süreç basit bir ürün arız...ası değil; güvenin suistimal edilmesi ve açık bir mağduriyet tablosudur. İlk buzdolabımız garantisinin bitmesine aylar kala arızalanmış, "gövde içinin açılamadığı ve tamir edilemey
Arçelik marka 63 66 ı model bulaşık makinesini yaklaşık dokuz yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir senedir makinenin içinde...ki sepetlerin tellerinde ciddi boyutta paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma giderek arttı. Hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından bu durum beni çok r
Arçelik 15328 model klimam için daha önce de birkaç kez aynı sorun nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Klimanın iç ünites...inden su damlatma problemi ilk günden beri devam ediyor. İlk geldiklerinde sadece bakıp herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gittiler. Sonrasında iç ünitenin sökülüp servise götürüld
04.02.2026 tarihinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve diğer beyaz eşyaların kurulumu için gelen iki kişiden biri son der...ece kaba ve saygısız davrandı. Buzdolabımın kapak yönünün değiştirilmesini talep ettiğimde, görevli kişi bunun değiştirilemeyeceğini, serviste de böyle bir işlem yapılmadığını söyl
2019 yılında satın aldığımız Arçelik marka buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl boyunca özenle ve tertemiz bir şekilde kullandık.... Ancak bir hafta önce bir anda soğutmamaya başladı ve tüm gıdalarımız bozuldu. Yetkili servis ilk geldiğinde motorunda bir arıza olmadığını söyledi. İkinci gelişlerinde ise gövde
İstanbul Kağıthane Gültepe’de bulunan Arçelik yetkili servis şubesinden klima satın aldık ve montaj için yetkili servis ...eve geldi. Montaj esnasında evde tadilat için usta bulunuyordu; bizi ev sahibi olarak aramadan, hiçbir onay almadan klimanın yeri kendi kararlarıyla belirlenmiş ve hiç uygun olmaya
Evdeki klimam Arçelik, ikinci klimayı da yine Arçelik’ten aldım. Evdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik. Servis ekiplerind...en memnun olduğum için tekrar Arçelik’i tercih etmiştim. Bugün 11.00–13.00 arasına bağlamak için randevu verdiler. Saat 12.00’de aradım, cevap vermediler. Yazdım, “Bakın, bir mesaj
"Teknik servis hizmetlerinden memnun değilim. Arızam düzeltildi. Teşekkürler."
Ben, Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde ikamet ediyorum. Tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmeden bir beyaz eşya (buz...dolabı) siparişi teslim ettiğim Arçelik firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti bildiriyorum. Tarafıma kesilen faturadan itibaren 14 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bi
30 Ekim 2021 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 9121 pm model çamaşır makinem (seri no: 802962), 23 Nisan 2026 tarihi...nde çalışırken büyük bir gürültüyle arızalanmış, kazan dönmekte zorlanmış ve kısa süre içinde makineden yoğun dumanlar yükselmiştir. Ev ortamında, talimatlara uygun ve özenli şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
