to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Düzce Arçelik yetkili bayisinden aldığım buzdolabımda kısa süre önce gaz kaçağı problemi yaşadım. Yetkili servise başvurduğumda, ürünün tamir edilemeyeceğini ve “çöp” olduğunu belirttiler.
Arçelik firması ise bana, sıfır ürünle değişim adı altında, piyasa fiyatının oldukça üzerinde ve sözde indirimli bir ücret karşılığında yeni buzdolabı satmaya çalışıyor. Üstelik bu ücretin yarısını benim, yarısını ise Arçelik’in karşılayacağını söylediler ve sadece Arçelik mağazaları ya da internet sitesi üzerinden alışveriş yapmam gerektiğini belirttiler.
Beş yıllık bir buzdolabında gaz kaçağı oluşması, ürünün kalitesizliğine ve üretim hatasına işaret etmektedir. On yıllık kullanım ömrü olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabımızın onarılamayacağını beyan etti. Gelen yetkili servis, onarım yapılamayacağı için 260 TL servis ücreti aldı. Ürün tamir edilemeyeceği için ve firmanın 10 yıl tamir desteği vermesi zorunluluğu olduğu için bize yeni bir buzdola...
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...
Arçelik’ten yaklaşık 9 yıl önce aldığımız buzdolabı, gaz kaçağı nedeniyle arıza yaptı. Servis iki kez geldi, her defasında ücret ödedik. Gaz dolduruldu, ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında “değişim” önerildi. Kabul ettik, yeni dolap seçildi ve ücretini de ödedik. Ancak dolap yola çıkmadan önce ...
2019 yılında satın aldığımız Arçelik marka buzdolabımız geçen hafta soğutmamaya başladı. Servisten arıza talebinde bulunduğumuzda buzdolabındaki soğutma gazlarının artık çalışmadığı ve bunun kullanıcı hatası olmadığı cevabını aldık. Yani üretim kaynaklı bir problemden dolayı buzdolabımız bozulmuştu....
Yorumlar