to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 8 serisi A865C model televizyonu 28.02.2026 tarihinde Arbaylar Dayanıklı Tüketim Malları San. Ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri ekranda belirgin bir piksel sorunu ve görüntünün genelinde sarı bir ton hâkimliği yaşıyorum. Tüm görüntü ayarlarını defalarca denememe rağmen renkler düzelmedi ve sorun hiç değişmedi. Üstelik daha önce aynı model televizyonu aldığımda da aynı problemle karşılaştığım için “fabrika hatasıdır” diyerek iade etmiştim; yeni alınan üründe de aynı sorunun yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisinden randevu aldım, tarafıma belirtilen gün için servis kaydı oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte kimse eve gelmediği halde, daha sonra bana bir link üzerinden servis formu gönderildi ve sistemde sanki servis gelmiş gibi “ürün kontrol edildi, sorun yoktur” şeklinde kayıt açıldığını gördüm. Servis fiilen gelmeden böyle bir kayıt düşülmesi hem sorunun tespiti ve çözümünü engelledi hem de güven sarsıcı bir durum yarattı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu televizyonun iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, aynı modelde tekrarlayan aynı sorun nedeniyle kullanımdan beklediğim verimi alamadığımı ve bu süreçte servis kaydının gerçeği yansıtmamasının beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattığını özellikle belirtmek istiyorum. Televizyonun iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve sürecin şeffaf, hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Arçelik a 865 c Smart TV’yi aldığımız ilk günden beri ekrandaki sarı tonlar normalden çok yüksek ve belirgin şekilde piksel hatası var. Televizyonun tüm ayarlarını defalarca denememize rağmen görüntüde hiçbir iyileşme olmadı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu durumla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, daha önce de şikayette bulundum. Israrla iade almayacaklarını belirttiler. Oluşturduğum servis randevusuna gelmedikleri halde, sistemde gelmiş gibi gösterip ürünün kontrol edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı yönünde bir link gönderdiler. Buna itiraz edince bu kez servis benimle iletişime geçerek, aynı ürünü daha önce de alıp iade ettiğimi, bu yüzden kampanyaya girmediğini, prosedürlerine uygun olmadığı için yeniden iade alamayacaklarını, hatta “madem memnun değilsiniz niye aynı ürünü alıyorsunuz” şeklinde gayri ciddi bir ifade kullandılar.
Ürünün bedelini havale yoluyla yaklaşık 46.000 TL olarak ödedim ve faturam mevcuttur. İlk günden beri sorunlu olan ve servis süreci de bu şekilde hatalı yürütülen bu televizyonun Arçelik tarafından yeniden ve yerinde gerçek anlamda incelenmesini, arıza ve görüntü probleminin kabul edilmesini ve ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten aldığım üçüncü televizyonda problemli... Arçelik'ten ilk A65 C 885 A model TV aldım, ekranda ölü piksel olduğundan değişim yapıldı. İkinci TV'yi A65 D 895 A model gönderdiler. Sol üst köşede aşırı ışık sızması probleminden onu da değişim yaptılar. Üçüncü TV'yi aynı sorunları yaşamamak ad...
Arçelik a50 c 865 b model televizyonumda yaklaşık 10 gün önce, 15.01.2026 tarihinde ekranda yatay çizgiler oluştu ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozuldu. Normal kullanımda olan ve darbe, sıvı teması gibi herhangi bir olumsuz durum yaşamayan televizyonumda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşa...
Arçelik marka televizyonumu internet problemi nedeniyle Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe internetle ilgili hiçbir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu geri getirdi ancak cihaz evime döndüğünde ekranda daha önce kesinlikle olmayan belirgin çizikler vardı. Ürün servisten hasar...
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik a65 qe 988 a model televizyon aldım ve ürünü aldığım günden bu yana sorunlarım bir türlü bitmedi. İlk olarak a65 c 985 b model televizyon kullanıyordum, cihaz donmaya, kasmaya başladı, ekranda bozulmalar ve problemler oluştu, bunun üzerine ürün teknik servise gitti. Bir k...
Arçelik Merkez’den 3 hafta önce aldığım 8 seri A50D895A model televizyonun ekranı, ilk günden beri net göstermiyor ve sürekli olarak bulanık bir görüntü oluşuyor. Sorunu yaşadığımızın birinci haftasında Arçelik servisini arayarak destek talebinde bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şek...
Yorumlar