Yeni Alınan Arçelik TV’de Sürekli Bulanık Görüntü Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Özge · 2025-10-06T11:58:01+03:00

Arçelik Merkez’den 3 hafta önce aldığım 8 seri A50D895A model televizyonun ekranı, ilk günden beri net göstermiyor ve sürekli olarak bulanık bir görüntü oluşuyor. Sorunu yaşadığımızın birinci haftasında Arçelik servisini arayarak destek talebinde bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etti. Sipariş numaram: bnk2025000001675. Televizyonun sürekli bulanık göstermesi nedeniyle Arçelik’ten, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız, Arçelik’i tercih etmememiz için nedenlerin her geçen gün artmasına sebep oluyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Özge

Arçelik servis yetkilisi neredeyse iki aylık servis sürecimizde aldığımız TV nin sağ tarafından izlediğinde kızıl sol yanında izlendiğinde yeşil göstermesinin önden de 1 saat sonra bulanık olmasının bu TV'de böyle üretildi Yapacak bir şey yok demesiyle son buldu Arçelik marka TV alacaklar sakın bu hayatı yapmayı gerekli her yere gideceğim TV geldiğinden beri arıyorum 2 aydır beni oyaladınız verdiğiniz cevaplar ortada siz nasıl bir firmasınız böyle TV yi hangi marka böyle üretiyor biz yoldan para toplamıyoruz bu televizyonu bağış yapmadınız bize

Özge

Herkes görmeli bu televizyonu bu tonlarda izlememiz gerekiyor neden çünkü müşteri temsilcisi bu televizyonun böyle üretildiğini bu tonlarda üretildiğini söyledi bir sorun olmadığını söyledi konuşmalarımızı bende sizler gibi kayıt yaptım gerekirse bütün sosyal medyalardan paylaşacağım bu şekilde üretildiğini ve izlemek zorunda olduğumuzu

Özge

2 hafta geçti ne arayan var ne soran bu televizyon böyle deyip sıyrılmak işin içinden hiç hoş değil neden Arçelik tercih ettik güvenilir diye çok üzgünüm artık kapımızdan sokmıycaz Arçelik marka ürünleri ve mahkeme yoluna başvuracağım sizler gibi ses kayıtlarınız bende de kayıtlı