to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni bir Arçelik çamaşır makinesi aldık kurulduğu gün çamaşır yıkarken zıplamaya başladı ve makinemiz olduğu alanda gövdesi çizildi.
Çamaşırları lekeli yıkıyor
pamuklu programı seçtik 3 saat 30 dakikada yıkamayı bitiriyor
servis vakumlu ayak takalım diye tutturdu. Sanki ayak takınca kirli yıkama ve
3SAAT 30 dakikada yıkama durumu düzelecek.
Makineyi aldık bir aylık bir konu ayıplı ürün iade etmek istediğimizi belirttik bekliyoruz
devam eden süreçte çağrı merkezinde çalışan insanların tamamıyla konuştuk hala çözüm
bekliyoruz.
Bütün şikayetlerimi belgeleyen görüşme kayıtları video görüntüleri ve fotoğrafları mevcuttur.
Teknik destek değil ayıplı ürünü iade edip ücret iademi talep ediyorum ayrıca garanti uzatma ücretiminde iadesini talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Ürünüm teknik servis ve Arçelik müşteri hizmetleri biriminin çalışmaları sonucunda ürün iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler Arçelik
Sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkürler
Ürünü 3 yıl önce almıştık, çamaşırlarımı güzel yıkamıyordu ve garanti süresi varken değişimini talep ettik. Geldiler, ilaç atıp boş şekilde uzun çalıştırıp gittiler. Ardından umutsuzdum, makinemden kullanmak bile istemiyorum. Arçelik servisini aradım, derdimi anlattım, geldiler, tekrar aynı şeyi yap...
Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım. Evime geldikten sonra makineyi çalıştırdığımda makine sürekli sorun çıkardı. Ya düzgün çalışmıyor ya da çalışırken yerinden çıkıyor ve gösterge paneli yerinden çıkmış bir şekilde geldi. Yani makineyi alalı birkaç ay oldu. Eve gelen servis neredeyse 5 defa g...
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Daha 1 yıl olmadı. Yıkaması çok kötü beyaz attığım çamaşırlar gri çıkıyor. Aldığımız günden beri çok gürültülü çalışıyor, çok sarsılıyor ve olduğu yerden yürüyor. Ne kadar yürüdüğünün fotoğraflarını da ekledim. Programların saati ekranda gösterildiğinden çok daha ...
Arçelik çamaşır makinesi kullanıyorum. Bir senelik makinem 20 senelik makineden daha beter halde inanılmaz titriyor kafasına göre dakika ayarlıyor saatlerce yıkaması bitmiyor. Garantiyi çağırdığım da makinemi götürüp içindeki tüm parçaları değiştirip bana getirdiler. Makine gönderdiğimden daha kötü ...
Yorumlar