to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kahve Makinesinin İade Talebinin Reddedilmesi
12.06.2026 tarihinde Ordu Perşembe’de bulunan Uzun Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 6448 Telve X Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda makinenin bozuk olduğunu ve bazı parçalarının eksik geldiğini fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı çıktı.
Alışverişe ait eaf2026000000319 numaralı faturam mevcut olmasına ve ürünün bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen, mağaza yetkilileri iade talebimi kabul etmeyip ürünü servise göndereceklerini söylediler. Sıfır aldığım, bozuk ve eksik parçalı bir ürün için tamir veya servis süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
