to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Telefon İadesinde Satıcının 1 Aylık Bekleme Şartı Kabul Edilemez
N11 üzerinden Tecnobank isimli satıcıdan 256 GB Realme c75 model telefonu 3 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ses seviyesini yükselttiğimde hoparlörden belirgin bir cızırtı geldiğini ve hoparlör patlayacakmış gibi bir ses oluştuğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden ayıplı ve arızalı çıktığı için telefonu iade ettim.
Arızalı ve ayıplı bir ürünü göndermelerine rağmen satıcı iade süreci için 1 ay ek süre talep etmiş. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de iade ücreti için 1 ay bekletilmek istenmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. 11.949,04 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte yeni bir telefon alamadığım için mağdur durumdayım.
Satıcının talep ettiği ek sürenin reddedilmesini, iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve 11.949,04 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gerekçeyle bekletilmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
