Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aşırı Gürültülü Çamaşır Makineleri Ve Yetersiz Garanti Süresi

profile
15 Şubat 12:45
1.557

27.03.2024 tarihinde 13.524,00 TL ödeyerek Arçelik 9102 PM 9 kg revizyonlu çamaşır makinesi aldık. Daha yılını bile doldurmadan makine aşırı sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. 2025 yılı Kasım–Aralık aylarında aynı sorun nedeniyle iki kez servis hizmeti aldık. Arızanın büyük olması nedeniyle servis değişim kararı verdi ve ürün 10120 MX 10 kg model revizyonlu makine ile değiştirildi.

Ancak ne yazık ki gelen bu ikinci makine ilkinden de kötü çıktı. Daha bir ay bile olmadan bu makine de çok daha aşırı derecede gürültülü ve sesli çalışmaya başladı; ev ortamında katlanılabilecek bir seviye kesinlikle değil. 16.02.2026 tarihi için tekrar servis randevusu oluşturduk, gelecek servis yetkilisinin ne yapacağını bilmiyoruz, ama şu ana kadar aldığımız her iki üründen de hiç memnun kalmadık ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Ayrıca ikinci makinenin garanti süresinin, birinci makinenin garanti süresiyle aynı olduğu, yani yeni gelen makineye sadece yaklaşık 2,5–3 ay gibi bir garanti süresi verildiği tarafımıza iletildi. Bu uygulamayı hem çok komik hem de son derece mantıksız buluyoruz; tek başına bile şikayet ve dava konusu olabilecek bir durum olduğunu düşünüyoruz.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimizin giderilmesi için ya ödediğimiz bedelin iadesini ya da sorunsuz, yeni ve farklı bir model ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, mağduriyetimiz bizim açımızdan tatmin edici bir şekilde giderilmezse, gerekli tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.

15 Şubat 15:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
Olcay
Olcay
23 Şubat 10:12

Servis aynı model makine ile geldi, farklı model talebiniz değerlendirilmekte ve geri dönüş bekleniyor; marka sizinle iletişime geçti ancak sorun hâlâ çözülmedi, gecikmenin nedeni değerlendirme aşaması.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sessiz Çamaşır Makinesi Sözü Kırıldı, Gürültülü Ürün İçin Hemen İade Talebi

profile
12 Ocak 21:19
2.803
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Yerinden Yürüyor, Sorunumuz Çözülmüyor!

profile
İlyas
13 Aralık 2025 19:51
3.516

Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlere Zarar Verdi, Tazminat Süreci Uzuyor

profile
10 Ocak 13:17
1.164
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri