Arızası Giderilmeyen Çamaşır Kurutma Makinem İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Merhaba,
Arçelik KMX 900 çamaşır kurutma makinesi arızası bir türlü giderilemedi, sanırım bir aydan fazladır bu sıkıntı devam ediyor. Tam 4 kez parça değişimi yapılmasına rağmen başa geri dönüyoruz. Müşteri hizmetlerinden makinenin değişimini istememe rağmen tekrar servis yönlendirip tamirine karar verdiler ve yine hüsranla karşılaştık. İlk olarak pompa değişti, ardından sensör, sonrasında beyin değişimi yapıldı, en son ise izolasyon keçesi ve kazan temizliği gerçekleştirildi. Yanlış bilmiyorsam zaten sistemde her şey mevcuttur.
Sayın Arçelik yetkilisi, sizden ricam artık bu kobay haline getirilen makinemin ivedi olarak tekrar arıza yaşatmayacak muadili ya da bir üst modeli ile birebir değişimini veya güncel satış fiyatından hesaplanarak tarafıma ücret iadesini sağlamanızı istiyorum. Tekrar tamir edilmesini kesinlikle istememekle beraber, kanunun müşteriye verdiği hakları göz önünde bulundurarak en yakın zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağımı bilmenizi isterim.