to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 100. Yıl Telve Türk Kahve Makinesi’ni Ankara Cepa AVM’deki Çelikbaşlar a. Ş. Arçelik mağazasından 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün çalıştırma tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında ürünü iade ettim.
Hem ürünün arızalı çıkması hem de iade sürecinde personelin yaklaşımı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, internette araştırma yaptığımda aynı modelde benzer şikayetlerle karşılaştım. Ürünümün sistemlerinde kayıtlı olduğu bilgisini de paylaşmak isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve özellikle personel tavrı ile ürünün kalitesi konusunda kamuoyuna açık bir özür ve açıklama bekliyorum.
Arçelik Telve Türk kahve Makinesi alıp ilk günden pişirme arızası verdi. Tamam olur. Kul yapımı sorun çıkabilir de abi bir sorunu çözme becerisi bu kadar mı kıt olur. Direk müşteri hizmetlerini aradım servisten yetkililer gelip alsın diye talep oluşturduk. Ve bu talebi 3 kez yeniledim. Ama gelin gör...
Arçelik telve kahve makinesi aldım. (Yaklaşık 1 ay önce) Maalesef köpük yapmadı. Üründe arıza olduğunu aldığım mağazaya bildirdim ve iade veya değişim olmayacağını ilgili Servise yönlendireceğini söyledi. Servise kendim ürünü götürdüm. Az da olsa köpük var dendi makine bana geri iade edildi. Tekrar ...
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi aldım. Daha 1 senesi dolmadan 3 kez servise gitti, problemler çözülemeden geri geldi. Köpük yapmıyor, kahveyi düzgün karıştırmıyor, fincanlara eşit dağıtmıyor. Servise gittiğinde parça değiştirdiklerini söylüyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor. İade veya değişi...
Arçelik Telve Türk Kahvesi makinesini 25 Aralık 2023'te Ataşehir bayisinden satın aldım. Ürün yılbaşı nedeniyle bir hafta sonra teslim edileceği belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak bugün tarih 11 Mart 2024 ve Arçelik'ten ne bir açıklama ne de bir özür aldım. Defalarca kayıt bıraktım, '1 ay boyunca...
Yorumlar