Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Gereksiz Parça Değişimi

profile
Yasemin
26 Mayıs 2025 10:28
2.993

Arçelik RS 3121 robot süpürge
Süpürgeyi yaklaşık 2,5 sene önce aldım hiçbir şikayetim yoktu taki şarjı bitip dolmadığına kadar. Süpürgeyi şarj istasyonunda taktım sürekli böyle şarj oluyordu. Sonra dolmadığı için süpürgeyi sadece şarjını kullanarak istasyonsuz şarj etmeye başladım. Süpürgemde sorunlar olmaya başladı. Servis sadece kart değişiminden 5300 TL istemektedir. Ayrıca tekerleklerinden sorun olmamasına rağmen onları da değiştirmeleri gerekiyormuş. Fiyat bu şekilde 6 bin tl 'yi aşıyormuş. Şu anda sırf kart fiyatının bu fiyata olması makul değildir. Artı ürünün bozuk olmayan yerinin değiştirilmesine anlam veremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu makine zaten ilk seri ve bu ürün 3 veya 5 ay sürmedi şikayetler olduğu için bu makine revize edilmiş eski makine satıştan kaldırılmıştır. Bu olumsuzlukları göz önünde alınmasını mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 2025 11:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
26 Mayıs 2025 12:40

Merhabalar, şu anda cihaz servistedir. Bununla ilgili 26.05.2025 tarihinde tekrar aradılar. Toplamda 6500 TL kart ve ayak değiştirme ücreti istediler. Bende Arçelik'in Şikayetvar biriminden bu fiyatla ilgili dönüşlerini bekleyeceğimi söyledim. Fakat hanımefendi benimle dalga geçer gibi bu fiyatta bir indirim olmayacaktır. Boşuna beklemeyin demiştir. Bu ürün benim elim ayağım oldu çok severek kullandım ama bu fiyatlar bir kart için fazla yüksektir. Kaldı ki bu model problemli olduğu için 1 sene içerisinde modeli revize edilmiş kusurlu bir modeldir. Ben bu şekilde konuşmaları kendine hak gören insanlara acıyorum. Ben sabahın 6 sında kalkıp işe gidiyorum. Eşimin bana desteği olmadan yaşıyorum ve kendi bütçemden kısarak o makineyi aldım. Lütfen elinizi vicdanınıza koyun ben makinamı çöpe atmak istemiyorum.

Yasemin
Yasemin
03 Haziran 2025 13:54

Bu markayı evime değil kapısında bile görmek istemiyorum. S..., l... Hatta v... Gibi markaları 10 senedir kullanıyorum. Hiçbir problemi yokken aldığımız 2 yıllık garantisi olan ürünler 2 yıldan sonra çöp olacaksa ben bu markadan daha bir şey almam. Bundan sonra Arçelik evime yenilik getirmesin zahmet etmesinler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemile
06 Ocak 2024 11:03
3.377
"İlginizden dolayı teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiniz kısa sürede Arçelik'ten cook memnunum Herkese tavsiye edip orum."
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
06 Ocak 2024 11:24
3.628

profile
07 Mayıs 2024 12:24
2.082

Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
İsmail
19 Mayıs 2025 12:09
1.736
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tuğba
06 Ekim 2025 12:24
1.326
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri