to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik bayisinden 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makinede aşırı terleme ve programı bitirmeme sorunu ortaya çıktı. Bu nedenle ürün, servis tarafından 10 kg’lik kurutma makinesi ile değiştirildi.
Ancak bu kez de 10 kg’lik kurutma makinesinden çok kötü yanık kokuları gelmeye başladı ve tambur dönmemeye başladı. Servis kaydı açtırdık, gelip incelediler ve motor değişimi yapacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra motoru getirip değiştirdiler. Aynı gün çamaşır kurutmak için kullandığımızda yine aynı arızanın devam ettiğini, makinenin kendiliğinden durduğunu ve tamburun dönmediğini gördük.
Tekrar servis kaydı açtık, bu sefer makineyi atölyeye alacaklarını söylediler. Makineyi alıp götürdüler, birkaç gün sonra geri getirdiler ve yerine koydular ancak servis elemanları ne işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Arandığımda ise herhangi bir sorun bulunamadığı, test edildiği ama arıza tespit edilemediği söylendi.
Bugün teslim edilen makine 3 saatlik çamaşırı 6 saatte bile bitiremedi, program bitimine yaklaşık 10 dakika kala kendiliğinden beklemeye geçti ve içinden farklı, alışılmadık sesler gelmeye başladı. Tambur yine dönmüyor ve arıza artarak devam ediyor. Arçelik’i servis kalitesi için tercih etmemize rağmen şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız, kış günü bebeğimizin çamaşırlarını kurutamıyoruz ve servisin kalıcı bir çözüm üretememesi bizi hem zaman hem de sağlık açısından zor durumda bırakıyor.
Tüm bu tekrar eden arızalar ve yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle bu ürünün kusurlu olduğunu, kronik bir sorun barındırdığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut kurutma makinesinin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Arçelik Akçaylar Sultangazi mağazasından 1001 Kmx s (Nx-d7s) model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra yalnızca deneme amaçlı, kurutma makinesine uygun olan Chakra marka havlularımı koyup çalıştırdım. Program bittiğinde havluları kontrol ettiğimde, havluların iplerinin söküldüğün...
Arçelik km910 model kurutma makinesini 2023 yılında aldım. Yaklaşık 2 aydır makine 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmuyor, makineye attığımız gibi geri alıyoruz. Evde 3 yaşında çocuğum olduğu için çamaşır yoğunluğuna artık yetişemiyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştır...
8 Ekim 2025’te fabrikadan teslim edilen Arçelik 1002 kmp ha model kurutma makinem, ilk kullanımımda kıyafetlerimin ipliklerini söktü ve ciddi şekilde yıprattı. 9 Ekim’de yaşadığım bu sorun sonrasında hemen servis çağırdım. Bir haftalık sıfır makine olmasına rağmen, servis tarafından değişim talebim ...
Yorumlar