Banlanan Hesabım İçin Açıklama Talebi

Toptop uygulamasında mesajlaşma bölümünde kullandığım 91693773 numaralı hesabım 21 Ağustos Cuma günü saat 06.17 civarında aniden banlandı. Herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim almadım, neden banlandığıma dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Banlanmadan hemen önce mesaj kısmında hesabımı devredeceğimi yazmıştım, bunun dışında hakaret, küfür, tehdit veya kuralları açıkça ihlal edecek bir davranışım olmadı. Üstelik bu hesabıma daha önce para yüklemesi ve harcamalar da yaptım, yani emek ve para harcadığım bir hesabın hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması beni mağdur etti.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse banımın kaldırılmasını, eğer kaldırılmayacaksa da hangi kurala dayalı olarak kalıcı ban verildiğinin açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Emek ve harcama yaptığım hesabımla ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.