to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Telve 9961 s kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 12 Temmuz'dan beri cihazda arıza ışığı yanmaya başladı ve 14 Temmuz'da İstanbul Bahçelievler Ferit Selimpaşa Caddesi'indeki yetkili servise teslim ettim. Kısa süre sonra cihazın onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi, ancak aynı gün tekrar aynı uyarıyı verdi, aşırı ısındı ve kendini kapattı. Cihazı tekrar servise götürdüm fakat günlerdir "parça bekliyoruz", "onu yapıyoruz" gibi gerekçelerle oyalandım ve cihazım hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen onarım süreci çok uzadı ve mağduriyetim devam ediyor. Servis, cihazın neredeyse tüm parçalarını değiştireceklerini ve yeni gibi olacağını söyledi ancak bu yaklaşımı kabul etmiyorum; ürünün değişimini talep ediyorum.
Her kullanımda aynı sorun tekrarlandığı için, acilen mağduriyetimin giderilmesini ve yetkili birinin tarafıma ulaşmasını istiyorum.
Arçelik Telve tkm 9961 model kahve makinemde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak şalter attırma sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır ise cihazı her çalıştırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca şalter atmadığı zamanlarda da kahve kısmında kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü Arçelik...
Arçelik Telve 9961 b model Türk kahve makinemde, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra elektronik kart arızası yaşadım. İlk arızada garanti süresi 10-15 gün geçtiği için iyi niyet göstergesiyle ücretsiz olarak dijital kart değişimi yapıldı. O dönemde bana söylenen ücret yaklaşık 2500-3500 TL ...
Arçelik Telve 9961 b model kahve makinemde yaklaşık 2 hafta önce tüm tuşlarda kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve kahve pişirmemeye başladı. Ürünüm henüz 1 yıllık ve garantisi devam ediyor. Sorun yaşayınca Arçelik servisini aradım, gelip makineyi evden aldılar ve ana kartın yandığını, tamir ettikl...
Arçelik tkm 9961 s Telve Çift Hazneli kahve makinesini aldığım ilk ayında arızalanmaya başladı. Önceleri su akıttı kahveleri pişirmedi. Servis aynı ürünle değişim yaptı ancak daha sonra 8. Ay bu verdikleri makine de kahveyi pişirmeyip kırmızı ışığı yanarak arıza yapmaktadır. Ataşehir Özay Teknik ser...
9961 model Telve Kahve Makinesi'ni ücretli olarak tamir ettirdim. Tamir sonrasında, cihazımın Okmeydanı Arçelik Yetkili Servisi'ne teslim edildiğini öğrendim. Ancak, cihazımda derin çizikler ve hasarlar oluştuğunu fark ettim. Bu durumun telafisi için servise başvuruda bulundum ve aynı zamanda değişt...
Yorumlar