to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Toroslar’da kullanmakta olduğum Arçelik buzdolabı nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ür...ün, 2 yıl içinde tam 3 defa alt modeliyle değiştirilmesine rağmen sorunlar bir türlü bitmedi. Mevcut dolabım da şimdiye kadar 2 defa arızalandı, kompresörü değişti ve üst contadan
Arçelik’ten satın aldığım ve ek garanti belgesi ile garanti süresi hâlâ devam eden 583630 el inoks buzdolabımdan yaklaşı...k 15 gün önce anormal sesler gelmesi üzerine İstanbul Maltepe’deki Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi buzdolabını kontrol ettikten sonra “Bu dolapta hiçbir şey yo
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik’ten 9124n model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı Niğde Merkez’deki Arçelik bayisinden al...dım. Son 10 aydır makine özellikle sıkma esnasında aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, adeta evin içinde helikopter çalışıyormuş gibi ses geliyor ve bu durum artık katlanılmaz hal
"Klimama gaz dolumu yapıldı sorun giderildi"
Arçelik marka Split Klima 12325 a model klimam yaklaşık 10 gündür soğutmuyo...r. Aynı sıcaklık ve mod ayarlarını kullanmama rağmen ortamı yeterince soğut
2025 Ağustos ayında Arçelik’ten 11140 mx model çamaşır makinesi aldık, ancak makine sürekli olarak çamaşırları sıkmıyor.... Makine çalışırken dengesiz yük uyarısı veriyor ve bu uyarıdan sonra sıkma aşamasına geçmiyor. Evde normal kullanım yapmamıza rağmen neredeyse her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyo
Konu: Gerçek dışı arıza tespiti nedeniyle tahsil edilen servis ücretinin ia...desi ve teknik personel hakkında inceleme talebi. Arçelik müşteri hizmetler
Arçelik 1038 model sebili yaklaşık iki hafta önce Arçelik Seferihisar şubesinden satın aldım. Ürünü aldığımızda sebilin ...arızalı olduğunu fark ettik ve bozuk geldiği için değişim talebinde bulunduk. Ancak birebir aynı ürünle değişim yapılması gerekirken, bize alt model bir ürün teklif edildi. Ayrıca
Arçelik markalı, yeni ve çok az kullanılmış klima cihazım için 18.04.2026 tarihinde Yenibosna/Bahçelievler bölgesinde hi...zmet veren Arçelik yetkili servisi tarafından söküm işlemi yapılmış ve bu işlem için yaklaşık 3.000 TL ücret alınmıştır. Süreç başından itibaren ciddi hizmet kusurları yaşadım. Ve
İş yerimiz için yaklaşık 6 ay önce Arçelik fk-9314 ı filtre kahve makinesi satın aldık ve ürüne yaklaşık 3.000 TL ödedik.... Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen makinenin içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde cihazı Beşiktaş Arçelik Beko servisine teslim ettik
"Benimle iletişime geçem hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunumu dinledi mağdur olduğumu anladı yardımcı olmak için gerekli bilgileri tarafıma iletti süreci yakından takip etti ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemleri başlattı."
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik ütümüz iki hafta önce aniden aşırı ısınmaya, koku ve duman yapmaya başladı. Güvenl...ik endişesiyle ürünü kullanmayı bıraktım ve Arçelik yetkili servisine kayıt açtım. Servis 4 gün sonra dönüş yaparak ütü için parça siparişi vereceklerini, onarım bedelinin 2.360 T
"Kısa sürede dönüş sağlandı arıza giderildi teşekkür ederim."
15 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik SD6141 model şarjlı dik ...süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarjı çok kısa sürede bi
Arçelik’ten yıllar önce aldığım TM 6206 g tost makinesini, aldığım günden bu yana aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen... hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün sürekli açma kapama düğmesi bozuluyor ve neredeyse her seferinde servislik oluyor. Yaklaşık 1 sene kadar önce yine aynı arızayı yapt
Arçelik marka salon tip klimam bir aydan uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorun hâlâ kalıcı olarak giderilemedi. Kli...mayı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir problem yaşamamıştım. Son bir aydan uzun süredir klimamı hiç kullanamıyorum. Yetkili servis bu süreçte defalarca,
Arçelik marka 10120 mxs model çamaşır makinesini Beykoz Paşabahçe Arçelik mağazasından kardeşimin adına satın aldık ve 2...7 Haziran’da kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana makine yıkama yapmasına rağmen kesinlikle sıkma yapmıyor, süre 10 dakikada kalıyor ve 1 dakikadan ileri gitmeden takılı kalıyor. B
"Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler ler"
Arçelik marka ev tipi klima 12326a model ürünümün montajı 17 Haziran tarihinde yapıldı. Montaj sırasında dış ünitenin mo...ntajı esnasında iç duvarda patlama şeklinde bir hasar oluştu ve duvarın boyası zarar gördü. Ayrıca klimayı kullanmaya başladığımızdan beri iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşı
Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik 6230 CEI model buzdolabım 1 Temmuz 2026 günü arıza yaptı. 4 Temmuz’da gel...en Arçelik yetkili servis, ürünün kartının yandığını ve bu kartın artık üretilmediğini, temin edilemediğini, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Ayrıca buzdolabını anca
Yaklaşık 12 yıldır Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesini kullanıyorum. Makineden genel olarak memnunum, ancak kur...utma özelliği ve tambur rulmanı ile ilgili yaşadığım sorunlar beni mağdur etti. Kurutma özelliği çok kısa sürede arıza yaptı ve toplamda en fazla üç kez kullanmış olmamıza rağmen b
06.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla C***** Arçelik Yetkili Bayisi'nden Arçelik MP 9120 o model çamaşır makinesini sıfır ...olarak satın aldım. Arçelik markasına güvenerek aldığım bu ürünün henüz 9 aylık olmasına rağmen ciddi arızalar vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir hafta önce eşim
Geçen sene haziran ayında Osmaniye Merkez’deki Kılıçlar Mağazası’ndan 12’lik Arçelik klima satın aldık. Bu yaz klimamız ...ch 38 uyarısı vermeye başladı ve tamamen soğutmamaya başladı. Arıza sonrası servisten randevu aldık, ancak yoğun sıcaklara rağmen tam 6 gün sonra gelebildiler. Geldiklerinde klima
2022 yılında İstanbul Pendik Koçaklar bayisinden Arçelik D70455N model buzdolabı satın alıp memleketimize gönderdik. Yıl...da sadece 2–3 kez izne geldiğimizde buzdolabını kullanabiliyoruz. 2023 yılından bu yana her geldiğimizde buzdolabının alttaki sebzelik ve kahvaltılık bölmesinin içindeki tüm ürünle
Arçelik’ten aldığım şarjlı süpürgeyi turbo başlık arızası nedeniyle 20 Haziran 2026 tarihinde Denizli Pamukkale’deki ser...vise teslim ettim. Yasal 10 iş günü tamir süresi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem servisle hem de Arçelik müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
