to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Arçelik 65 inç 4K UHD TV aldım. 1.5 yıl içinde iki kez LED yanması sonucu Tüketici Hakem Heyeti kararıyla TV yenisi ile değiştirildi. Yeni aldığım TV de tesadüf eseri yaklaşık 1.5 yıl içinde aynı arızayı yaptı. TV servise gitti 7 gün serviste kaldı ve bir arıza yok denilerek geri getirildi. Geldikten sonra tabii ki yine arıza yaptı. Yine servise gitti 3.günün sonunda TV'nizde arıza yok denilerek servis tarafından arandım. İtiraz etmem ve müşteri hizmetlerini ısrarla aramam sonucunda tekrar yetkili servis aradı ve lvds kablosu değişti TV'niz tamir edildi dendi.
Teslim aldığım günü akşamında fark ettim ki kanal geçişleri sırasında ekran karardığı anda ekranda ışık sızması oluyor ve ekranın alt kısmında 3.4 noktada LED ışıklar gözüküyor. Tekrar servis istedim. Sadece telefonla çektiğim görüntülere bakarak TV'min normal olduğunu Arçelik'e iletmişler. TV başka bir arızaya servise gitti sözde tamir edilerek geldiğinde başka bir arıza oluştu ve bunun arıza olmadığını söylediler.
Arçelik'ten tekrar Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce sorunumun giderilmesi için bir açıklama ve çözüm olarak TV değişimi istiyorum. Eğer değişim talebim kabul edilmezse de Hakem Heyeti'ne verilmek üzere tarafıma değişimi kabul etmediğiniz dair yazılı bir belge istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik televizyonum ses var görüntü yok arızası oluştu ve LED'lerini değiştirdiler. Televizyonum geldikten 2 gün sonra üst üste aynı arızayı vermeye devam etti ve televizyon tekrar servise gitti. 1 hafta orada kaldı ve hiçbir sorun yok denilip geri getirildi. Arızanın olduğuna inanılmadı ve farklı ...
Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediy...
Arçelik'ten televizyon aldım ve 1,5-2 sene sonra gölgelenme başladı. Servisini aradım, gelip aldılar; 'sorun çözüldü' deyip getirdiler ama sorunum çözülmedi. 'Devam ediyor' dedim, gelip götürdüler, 'tekrar inceleniyor, fabrikaya gitti' falan dediler. Bu şekilde 3-4 defa oldu ve benim televizyonum 1,...
Arçelik'ten kusurlu bir ürün geldi ve ısrarla değişim istememe rağmen 'tamir edelim' diyerek irtibata geçiyorlar. Hayır, arkadaşlar, ürün kusurlu ve servisi aradığımda gelip bakıyorlar, ancak bir şey yok deniyor. Değişim talep ettiğimizde 'servise alalım, inceleyelim' diyorlar. Daha önce de servise ...
Arçelik LED televizyon aldım LED patlama şikayeti ile garantiden yapılmaya gitti ekranı çizik olarak getirdiler. Değişim istememe rağmen ekran paneli değişip geldi 8 ay geçmeden yine ledler patladı değişim talebinde bulundum üründe sorun var diye üstelik ilk televizyonu aldığımda priz akım koruyucus...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 87 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 561 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.810 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.258 
Çay Makinesi 1.555 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 637 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 59 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.446 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 94 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.943 
Kombi 465 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.304 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 709 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 6 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 12 
Televizyon 3.101 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 554 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar