to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonumuzun Sürekli Arızası Ve Çözümsüz Kalması
Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediyor. Televizyon şu anda yine aynı problemi yapıyor. Ürün garanti sürecinde iki defadan fazla aynı arızayı gösterdiği için hemen değişimini istedik; ancak, onlar ürünü götürüp yine tamir ettiklerini iddia ettiler. Şu anda da servis kaydı oluşturuldu fakat ben artık tamir istemiyorum, derhal değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve oluşacak noter masrafları, avukatlık ücreti gibi giderler firma için maliyetli olacak. Lütfen daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle sadece iletişime geçildi onu haricinde herhangi bir yardım olmadı. Yasal haklarımdan söz ediyorum iade/değişim hakkım vardır diye fakat bana Tüketici Hakları'na gidin deniliyor, sonra yerli malına destek olmamızı vatandaş olarak sahip çıkmamız bekleniyor. Yazıklar olsun Arçelik'e.
