Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A49 B 970 A
Arçelik Televizyonumuzun Sürekli Arızası Ve Çözümsüz Kalması

ID:27845698

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumuzun Sürekli Arızası Ve Çözümsüz Kalması

00:00

Burhan

Arçelik

10 Şubat 2024 16:54

1.993

Arçelik marka bir televizyon aldık. Keşke almasaydık, yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca yaşamadığımız sorun kalmadı. Televizyon izlerken ekran kendi kendine seri bir şekilde kararıp aydınlanıyor. 3-4 defa iki farklı servis geldi. Sözde ürünü tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler ancak sorun devam ediyor. Televizyon şu anda yine aynı problemi yapıyor. Ürün garanti sürecinde iki defadan fazla aynı arızayı gösterdiği için hemen değişimini istedik; ancak, onlar ürünü götürüp yine tamir ettiklerini iddia ettiler. Şu anda da servis kaydı oluşturuldu fakat ben artık tamir istemiyorum, derhal değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım ve oluşacak noter masrafları, avukatlık ücreti gibi giderler firma için maliyetli olacak. Lütfen daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.

Arçelik

11 Şubat 2024 15:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Burhan

20 Şubat 2024 00:50

Benimle sadece iletişime geçildi onu haricinde herhangi bir yardım olmadı. Yasal haklarımdan söz ediyorum iade/değişim hakkım vardır diye fakat bana Tüketici Hakları'na gidin deniliyor, sonra yerli malına destek olmamızı vatandaş olarak sahip çıkmamız bekleniyor. Yazıklar olsun Arçelik'e.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Yüksel

Arçelik

24 Eylül 2024 21:52

1.089

Bir hata yapıp Arçelik markasından televizyon satın aldım. Aldıktan 5ay sonra televizyon ana kart arızası denilip yenisiyle değiştirildi fakat birkaç ay sonra yine arıza verdi. Televizyonun renkleri birbirine giriyor. Servis talebi oluşturdum ama servisin tek yaptığı gelip güncelleme atıp gitmesi ba...

Arçelik Televizyon: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Arçelik Televizyonumun Sorunun Çözülmemesi

Muhammet

Arçelik

29 Kasım 2023 15:42

776

Arçelik'ten televizyon aldım ve 1,5-2 sene sonra gölgelenme başladı. Servisini aradım, gelip aldılar; 'sorun çözüldü' deyip getirdiler ama sorunum çözülmedi. 'Devam ediyor' dedim, gelip götürdüler, 'tekrar inceleniyor, fabrikaya gitti' falan dediler. Bu şekilde 3-4 defa oldu ve benim televizyonum 1,...

Arçelik Televizyonumun Sorunun Çözülmemesi

Şahin sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Servis Hatası Ve Televizyon Mağduriyeti

Şahin

Arçelik

23 Aralık 2024 01:52

1.657

"Uzun uğraşlar sonucu değişim olarak değerlendirildi ve yeni televizyonun gelmesini bekliyorum. 1 ayda olsa sonunda çözüme ulaşabildik. Teşekkürler"

2 Yorum

Arçelik Televizyon Arıza Var

Sedat

Arçelik

29 Aralık 2023 10:15

1.444

Merhaba Arçelik ailesi, Ben Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya ve bir adet televizyon aldım. Televizyonun 3 yıl garantisi varken, kullanımın 2. yılı dolmadan ekran arızası verdi. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve servis tarafından arandım. Eve geldiklerinde televizyonun tamamen firmadan ...

Arçelik TV'lerde Sürekli Donma Ve Servis Sorunları

Semih

Arçelik

05 Aralık 2024 18:40

3.985

Arçelik firmasından 2 tane TV aldık. Sürekli donma yaşıyoruz. TV kendi kendine açılıp kapanıyor. Kanal değiştirmek istediğimiz zaman kanal değiştiremiyoruz, sürekli fişi çekip takmak zorunda kalıyoruz. 20-25 defa servis talep ettim, sürekli servis geliyor. Televizyonumuzu alıyorlar, götürüyorlar, 3-...

Öne Çıkan Konular