to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Aldığım Televizyonun Faturasında Kimlik Bilgilerim Yer Almıyor, Düzeltme Talebim Reddedildi
05.12.2025 tarihinde Arçelik’ten online olarak A865c model televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait APE20250000987561 numaralı faturada ismim yer almamakta, T. C. Kimlik numaram da yazılı değildir. Bu haliyle faturanın kime kesildiği dahi belli değildir ve bu durumun vergi açısından sorun oluşturduğunu düşünüyorum.
Firmayla iletişime geçip faturanın düzeltilmesini talep ettiğimde, böyle bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Zaman aşımı süresi dolmadan düzeltme yapmalarını istememe rağmen yardımcı olunmadı ve bu nedenle vergi kaybı yaşandığını düşünüyorum. Konuyu vergi dairesine şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “buyurun edin” şeklinde lakayıt bir cevap aldım.
Türkiye Cumhuriyeti vergi dairesinin bu konuda yasal haklarımızın kullanılmasını sağlamasını ve Arçelik firmasına, hatalı ve eksik düzenlenen fatura ile düzeltme talebimi reddetmeleri nedeniyle gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
