Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 M
Arçelik'ten Kısa Sürede Çürüme Ve Paslanma Şikayeti Ücretsiz Kasa Değişimi Talebi

ID:35261820

Arçelik'ten Kısa Sürede Çürüme Ve Paslanma Şikayeti Ücretsiz Kasa Değişimi Talebi

Muhammet

Arçelik

22 Şubat 17:08

1.210

Yaklaşık 5 yıl önce Zonguldak’tan Arçelik marka beyaz eşya takımı aldım. Aldığım ürünlerden bulaşık makinesi 10120m ve çamaşır makinesi 6144’te ciddi paslanma ve hatta çürüme oluştu. Bu sorun özellikle son 2 yıldır, yani garanti süresi biter bitmez belirgin şekilde ortaya çıktı.

Durumu Arçelik’e ilettiğimde ürünlerin garanti süresinin dolduğu, bu nedenle yalnızca ücretli kasa değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik aynı takım içindeki iki ayrı beyaz eşyada birden paslanma ve çürüme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Arçelik’ten beklentim, her iki ürün için de ücret talep edilmeden kasa değişiminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Arçelik

23 Şubat 10:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Muhammet

23 Şubat 10:55

Firma dönüş yaptı garantisi bittiği için ücret karşılığı yardımcı olabiliyorlarmış. Ben bu cihazı alalı 5 yıl oldu şu an kullanılamaz halde. Kimse gece gündüz Arçelik firmasını zengin etmek için çalışmıyor. Her 5 yılda bir makine alamam. Makinenin mekanik ya da elektriksel bir arızası olsa kullanmaya yönelik bir arıza der kendim yaptırırım ancak dış kaportasının delinecek derecede çürümesi benim hatam değil firmanın ayıbıdır. Ben hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım sizlerde her 5 yılda bir yeni makine almak istiyorsanız Arçelik firmasını tercih edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Fatma

Arçelik

20 Ekim 2025 15:17

1.048

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

Arçelik Çamaşır Makinesinde 1 Yıl İçinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-2.jpg

arcelik-camasir-makinesinde-1-yil-icinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mücahide sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinemde Kapsamlı Arızalar Ve Ürün Değişimi Talebi

Mücahide

Arçelik

21 Şubat 14:16

945

Haziran 2025’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 9120 mpo model çamaşır makinem birkaç gündür bazı programlarda sıkma yapmamaya başladı, ardından da şalter attırıp sadece su dolumu ve su akıtma yapar hale geldi. Bugün gelen servis, makinede neredeyse tüm parçaların değişeceğini söyledi ve kon...

Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Fatma

Arçelik

04 Aralık 2025 15:28

935

Arçelik markalı 10120m model çamaşır makinem 1 yıl içinde 3 kez arıza verdi. Makine yapılıyor gibi görünüyor ancak kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Son 1 ay içinde arıza tespiti için evime 3–4 kere gelindi, her seferinde sadece parça temin edilip takıldı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi. Beyaz eş...

Arçelik Beyaz Eşyalarımda 5 Yıl İçinde Boya Ve Renk Deformasyonu Yaşadım

Ayşe

Arçelik

08 Aralık 2025 22:14

728

Arçelik markasına güvenerek aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabımın tamamında, henüz 5 yıllık evliyken ciddi boya ve renk deformasyonları yaşamaya başladım. Ürünlerin üzerinde boya atması ve rengin dökülmesi gibi bir sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmas...

Arçelik Beyaz Eşyalarımda 5 Yıl İçinde Boya Ve Renk Deformasyonu Yaşadım

arcelik-beyaz-esyalarimda-5-yil-icinde-boya-ve-renk-deformasyonu-yasadim-3.jpg

arcelik-beyaz-esyalarimda-5-yil-icinde-boya-ve-renk-deformasyonu-yasadim-2.jpg

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünlerinde Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar

Selami

Arçelik

16 Aralık 2024 11:15

667

Sahibi olduğum ve garanti kapsamında bulunan Arçelik marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırında üretimden ve/veya yapısal özelliklerinden kaynaklı paslanmalar, korozyon, anormal ses ve düğme yazılarının silinmesi gibi kusurlar bulunmaktadır. Ürünlerin garanti kapsamında onarımı için Samsun ...