to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişiminde 16 Gün Cevapsızlık
28 Aralık 2025 tarihinde Arçelik İstanbul Kartal Cevizli mağazasından PROLOGUE-B7 Solo bulaşık makinesi satın aldım. 30.12.2025 tarihinde teslimata gelen ekip, makineyi kapının önünde açtığında kapağın hasarlı olduğunu gördük. Hasarlı ürünü teslim almak istemediğimiz için kurulumu yapılmadan geri gönderdik.
Kuruluma gelen yetkili, 2–3 gün içinde yenisinin gönderileceğini söyleyerek bizi beklemeye yönlendirdi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen yeni makine hala teslim edilmedi ve “gelecek, süreçte” gibi cevaplarla oyalanıyoruz. Defalarca Arçelik’i aramamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetimiz giderilmedi.
Kredi kartıyla ödeme yaptığım bu ürün için acilen yeni ve hasarsız makinenin teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlginix için teşekkürler
