Köfteci Yusuf Şubesinde Bir Saatlik Bekleme Ve Alaycı Müdür Davranışı

15 Haziran’da saat 21.00 sularında Zonguldak Kilimli Köfteci Yusuf şubesinde 4 kişi olarak yemek yemeye gittik. Sadece köfte ve sucuk siparişi vermemize rağmen köfte için 1 saat, sucuk için ise 1 saat 15 dakika beklemek zorunda kaldık. Adı köfteci olan bir yerde bu kadar basit bir sipariş için bu süreyi beklemek kabul edilebilir değil.

Bekleme süresi boyunca şube müdürünün tavrı da en az gecikme kadar rahatsız ediciydi. Alaycı bir üslupla “göndereyim mi”, “gidecek misiniz” gibi ifadeler kullandı ve müşteriye karşı son derece saygısız, ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Hem uzun bekleme süresi hem de bu üslupsuz davranışlar nedeniyle işletmeden son derece memnuniyetsiz ayrıldık.

Toplam 1320 TL hesabın tamamını ödedik ancak aldığımız hizmet ne süre açısından ne de çalışan davranışları açısından bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak hem bu şube müdürü ile ilgili gerekli idari işlemlerin başlatılmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.