24 Saat İçinde Teslim Edilmemiş Özel Gün Videosu İçin Ücret İadesi Talebi

Afrika Dans-Cankır sayfası ile 13 Haziran tarihinde, 14 Haziran’daki doğum günü için özel gün videosu siparişi verdim. 24 saat içinde hızlı gönderim seçeneğini özellikle işaretleyip bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek toplamda 1249 TL’yi banka EFT’si ile gönderdim, dekontum da mevcut.

Ancak videonun 24 saat içinde gelmesi gerekirken hiçbir video gönderilmedi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde videoyu göndereceklerini söylediler, fakat ben artık 24 saat geçtiği için bu videonun bir anlamı kalmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen ne video gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Hem söz verilen sürede hizmetin sağlanmaması hem de buna rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım, ancak hiç faydalanamadığım bu hizmete ilişkin 1249 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.